Цитаты из книги «Краткое содержание Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» Алёны Черных📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 1
image
Гладуэлл выделил три фактора, формирующих массовые явления. Первый – люди, способные формировать и распространять моду. Второй – прилипчивый контент. И третий – сила обстоятельств.
11 января 2020

Поделиться

Переломный момент в эпидемиях вызывается небольшими, но важными факторами. Пытаясь создать моду или распространить идею, не нужно охватывать всю аудиторию целиком – достаточно задействовать объединителей, знатоков и продавцов.
26 октября 2020

Поделиться

Нужно сосредоточиться на изменении среды, чтобы она стала неблагоприятной для распространения эпидемии.
26 октября 2020

Поделиться

Теория эпидемий хорошо согласуется со схемой диффузных новаций, которая состоит из новаторов, ранних последователей, раннего большинства и позднего большинства. Эту схему подробно описывает Джеффри Мур в книге «Преодоление пропасти», объясняя отношения между новаторами и другими группами. Мур считает новаторов и ранних последователей романтиками и революционерами. Пример людей из этих групп – венчурные инвесторы. Раннее большинство – это прагматичная группа: например, крупная компания, которая боится рисков.
26 октября 2020

Поделиться

Среда имеет большое значение в распространении идей. Но человек может самостоятельно формировать среду, используя сеть небольших групп – религиозных, читательских и других. У каждого члена группы есть 150 хорошо знакомых людей. Нужно создать систему из маленьких ячеек с прочными связами между ними. Тогда идеи будут быстро распространяться и надолго сохраняться. Этот эффект похож на «обмен памяти» между членами семьи, которые дополняют воспоминания друг друга. Среда – третий важный фактор в создании переломного момента для запуска эпидемии. Среду можно формировать и поддерживать, используя теорию разбитых окон и создавая прочные системы из нескольких групп. Нужно использовать готовые контексты общения: например, телевидение, парикмахерские, благотворительные концерты.
26 октября 2020

Поделиться

Теория разбитых окон и сила обстоятельств показывают, что преступник нарушает правила не из-за присущих ему качеств, а из-за окружающей среды. Поведение человека определяется социальным контекстом. Это неожиданное и радикальное открытие, которое поменяло взгляды на преступность.
26 октября 2020

Поделиться

«Разбитые окна» – порождение ума криминалистов Джеймса Уилсона и Джорджа Келлинга. По их теории преступность – это неизбежный результат отсутствия порядка. Если окно разбито и не застеклено, то люди, проходящие мимо, решают, что всем все равно, и никто ни за что не отвечает.
26 октября 2020

Поделиться

Гладуэлл делает вывод: чтобы создать социальную эпидемию, недостаточно найти объединителей. Нужно сделать информацию прилипчивой: выбрать такие способы ее подачи, которые заставят людей обратить на нее внимание. Часто для этого достаточно мелочей. Определенное количество таких незначительных факторов в конечном итоге привлечет внимание людей. Необходимо также учитывать любовь зрителей к повторениям и историям.
26 октября 2020

Поделиться

Для распространения социальных эпидемий нужна еще одна категория людей – знатоки. Если объединители коллекционируют информацию, то знатоки ее поставляют. Они любят делиться своими знаниями и решать проблемы других людей, иногда за свой счет. Они тоже приветливы и общительны, как объединители. Часто эти две категории совпадают в одном человеке. Ни знатоки, ни объединители не пытаются убеждать людей. Для этого есть третья категория – продавцы. Это энергичные, оптимистичные и эмпатичные люди, которые умеют «заражать» других. Они убеждают, используя, в том числе невербальные сообщения. Например, при общении продавец стимулирует собеседника кивать головой, вовлекая в свой ритм. Человек невольно начинает подражать, а кивки головой неосознанно вынуждают его соглашаться.
26 октября 2020

Поделиться

Согласно социобиологической теории каждый человек хорошо знает не более 150 других людей. Объединитель же знает тысячи людей, хотя поверхностно. Но именно через слабые связи и передаются социальные «вирусы». Люди используют дальние знакомства для поиска работы, решения личных проблем, нахождения информации. Объединители отличаются от других тем, что знают людей, которые друг с другом незнакомы. Это большая редкость: обычно люди формируют замкнутые тесные круги. Объединители приветливы и бескорыстны в помощи. Они умеют находить нужных людей и сводить их друг с другом.
26 октября 2020

Поделиться