Цитаты из книги «20 и 1 причина, почему менеджеры не продают»

Попробуйте этот метод, и Вы увидите, как выросли ваши продажи.

Это значит, что люди не любят, когда Вы им что-то навязывают. Люди хотят сами принимать решения. Так сделайте так, чтобы человек думал, что это его решение, которое он самостоятельно принял.

А знаете, что еще происходит, когда человек говорит, что ему удобно разговаривать? Он дает вам зеленый свет на беседу и теперь ему сложно будет вас прервать и сказать, что ему неудобно.

Если у человека нет желания, то проблема в презентации или в менеджере. Если нет возможности, то вы сможете ее решить либо удобными условиями, либо сильно поднятым желанием. Вспомните, сколько Вы сами купили вещей в эмоциональном порыве.

Возможно, он видел ваш товар где-то дешевле, или ему не нужна часть функций товара, потому он и не готов платить за малый функционал. Тогда тут вы сможете предложить ему альтернативу в виде другого товара, скидку, рассрочку или еще какой-то другой вариант. Если же клиент говорит, что дорого лично ему, то здесь нам нужно узнать является ли это правдой или нет. Можно спросить: "А если бы у вас была финансовая возможность приобрести этот товар, вы бы уже сейчас стали нашим клиентом?".

Если клиент говорит, что дорого для товара, то нам нужно узнать, почему он так решил. Так и спрашиваем: "Почему вы считаете, что это дорого?". И слушаем!

Спрашиваем: "Что вы имеете ввиду? Дорого для товара или для вас?".

Итак, клиент говорит Вам одну из самых частых "отмазок", которая звучит так – "Дорого".

Знаете, что лень двигатель прогресса?

Пассажиры самолета не хотят знать все составляющие самолета, чтобы лететь на нем. Для них важно всего несколько вещей: надежность и комфорт!