Цитаты из книги «Харизма. Искусство успешного общения» Аллана Пиза📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 120

Цитаты из книги «Харизма. Искусство успешного общения»

1 234 
цитаты

Начать разговор можно тремя способами: – задать вопрос; – высказать свою точку зрения; – констатировать факт.
17 декабря 2013

Поделиться

Например: Вопрос: Когда вы переехали в Честервилл? (закрытый) Ответ: Примерно 10 лет назад. Вопрос: Чем вас привлек этот город? (открытый) Ответ: Когда мы только сюда переехали, городок был маленьким и тихим, но я сразу понял его потенциал. И действительно, пять лет назад здесь началась…
17 декабря 2013

Поделиться

Постарайтесь задавать только открытые вопросы. Если у вас случайно проскользнул закрытый вопрос, сразу же дополните его открытым.
17 декабря 2013

Поделиться

3. Задавайте такие вопросы, чтобы собеседник получил возможность поговорить о себе
17 декабря 2013

Поделиться

2. Избавьтесь от слов «я», «мне», «мой». Замените их словами «вы», «ваш», «вам» Не говорите: «Я знаю, как интересен этот план, потому что многие клиенты говорили мне, что мои советы помогли им достичь того, чего они хотели». Вместо этого скажите так: «Когда вы реализуете этот план, результаты, которых вы достигнете, поразят вас. Этот план пойдет на пользу вам и вашей семье. Вы никогда не предполагали, что такое возможно».
17 декабря 2013

Поделиться

1. Сохраняйте интерес к собеседнику, поощряйте разговоры о нем и его интересах
17 декабря 2013

Поделиться

Раздел Б Как стать отличным собеседником
17 декабря 2013

Поделиться

● Ваша благодарность должна быть четкой и недвусмысленной. ● Сохраняйте визуальный контакт, прикасайтесь к собеседнику, когда будете его благодарить. ● Называйте собеседника по имени. ● Посылайте письменные благодарности. Прием 4. Как запоминать имена собеседников ● Повторите имя собеседника. ● Привяжите имя к какому-нибудь предмету. ● Представьте себе этот предмет в смешной ситуации, свяжите его с наиболее характерной чертой представленного вам человека.
17 декабря 2013

Поделиться

● Комплименты должны касаться поведения, внешности или имущества человека. ● Скажите, что вам нравится, а затем объясните, почему. ● Начинайте комплимент с имени собеседника. ● Если вы получили комплимент, примите его, поблагодарите собеседника и объясните, почему вы ему благодарны. Прием 2. Как научиться эффективно слушать ● Используйте прием «активного слушания». Перефразируйте слова собеседника и повторите их, начиная с «вы» или «ты». ● Не прерывайте собеседника. ● Не меняйте тему разговора первым. ● Дайте собеседнику высказаться. ● Используйте слова и фразы, стимулирующие разговор. Прием 3. Как правильно выражать благодарность
17 декабря 2013

Поделиться

рием 1. Как делать искренние комплименты
17 декабря 2013

Поделиться