Лучшие сильные вопросы, как правило, короткие. Например: «Чего вы хотите?» или «Что еще?». Если конструировать сложные открытые вопросы, часть энергии тратится на то, чтобы их понять.
Вопросы из любопытства — иногда их называют «сильными вопросами» — побуждают команды к исследованиям в широком спектре, вместо того чтобы сосредотачиваться на чем-то одном.
Один из способов практиковать такую мягкую фокусировку — наблюдать за тем, как команда взаимодействует, и слушать поток разговора. При этом меньше внимания следует уделять его содержанию
Если ценности являются неотъемлемым элементом функционирования системы, то убежденность — это нечто необязательное, как умонастроение или ментальная модель. И то и другое влияет на поведение и в нем проявляется
если команда делает что-то определенным образом в данный момент, то так она делает это всегда
Команда представляет собой живой организм со своими сильными сторонами, слабостями, защитными паттернами поведения, и осознание этого — критически важное условие работы с командами
Один из лучших способов сочетать действие и обучение — постоянно вовлекать людей в обсуждение, сосредоточенное вокруг важных и насущных для команды вопросов.
То, в чем команда уже сильна, может послужить стартовой площадкой для развития проблемных областей.
О проекте
О подписке