Цитаты из книг автора «Алексей Минкевич»

чек-лист при планировании завершения проекта (этапа). Разработать план передачи результатов проекта. Провести административное завершение: сбор всей информации о проекте; документирование данных о ходе проекта (метрик) и финальных версий планов. Оценить проект после его завершения. Завершить работу с клиентом/спонсором: информирование клиента о завершении проекта; сдача (презентация) результатов работы; формальная приемка клиентом/спонсором результатов; проведение собрания по завершению проекта; передача ответственности за результаты проекта клиенту; вместе с готовым продуктом передаются и все рабочие материалы по нему. Закрыть контракты. Подписать акты и документы по завершению. Разместить накопленные знания в активах организации. На этом этапе менеджер документирует все, что происходило по ходу проекта, все плюсы и минусы, а также вынесенные уроки. Когда-нибудь эта информация может потребоваться вновь. Передать важные документы по проекту в архив.

Завершение проекта или фазы — это окончание всех операций и групп процессов управления проектом для их формального завершения. В рамках этого процесса мы должны удостовериться, что все работы завершены и проект достиг своих целей. Необходимо проработать процедуры сдачи результатов проекта или итогового продукта: что будет считаться готовым результатом или продуктом; в какие сроки все будет закончено; какими будут критерии приемки. Сдавать заказчику необходимо не только проект целиком, но и каждую его итерацию. Это нужно, чтобы он понимал, какой продукт получается, куда движется работа и нужно ли вносить коррективы.

Чем чаще команда проекта демонстрирует результат работы бизнесу, тем меньше вероятность сделать с проектом что-то не то. При этом очень важно пояснять всем заинтересованным сторонам, что именно они получат, когда проект успешно завершится.

Минимальная задача менеджера — добиться того, чтобы скептики стали нейтральны к проекту и сказали: «Мешать не буду — получится так получится». Задача-максимум — перетащить их в квадрат к людям, заинтересованным в успехе.

Самая сложная группа — это люди с высоким уровнем власти и невысокой заинтересованностью в успехе. Они будут всячески мешать.

Люди из группы с высокой властью и сильной заинтересованностью являются опорой менеджера в проекте, они будут помогать в достижении успеха.

Следующий шаг — собрать и проанализировать их личные ожидания. Здесь менеджеру нужно выяснить, насколько сильно эти люди влияют на проект, определить границы их власти и степень заинтересованности в результатах работы.

Менеджеру нельзя забывать о том, что идентификация заинтересованных сторон — процесс итеративный, то есть его следует время от времени повторять.

«Кто еще может оказать влияние на проект и на кого еще он может повлиять?»

Менеджер должен организовать работу таким образом, чтобы все изменения в проект вносились с его ведома: управлять тем, о чем не знаешь, очень сложно.