Цитаты из книг автора «Алексей Милованов»

Самый простой повод для звонка – поблагодарить за то, что участник выделил время и пришел на выступление. Далее стоит перевести разговор с небольшого комплимента на просьбу об обратной связи. Попросите отзыв, спросите, почему человек пришел на ваше выступление, что понравилось, что не понравилось? И когда собеседник начинает рассказывать, вновь вовлекаться в тему и вы понимаете, что у него много положительных эмоций от вашего выступления, то можно перевести разговор в сторону покупки и задать ему прямой вопрос: «Скажите, а если вам все понравилось, то что помешало сделать покупку?» В этот момент человек называет реальные причины, которые помешали ему, и если у вас есть ответы на эти возражения, то закрывайте их. Вам нужно работать до последнего. Важно предложить людям более легкий шаг. Например, пробное занятие

Что делать с теми, кто зарегистрировался, но не пришел на ваше мероприятие? Конечно же, с этой аудиторией, тоже нужно общаться. Во-первых, важно понимать, что раз они зарегистрировались, то, значит, им уже не безразлична ваша тема, у них есть вопросы и по теме выступления, и по вашему продукту.Впервые столкнувшись с такой ситуацией, я сам безумно расстроился и сильно переживал: у меня же очень полезный контент, абсолютно уникальные знания, а слушатели не приходят, почему? На самом деле это абсолютно нормально: у людей могут быть свои причины, по которым они не пришли. Это может быть связано с плохой погодой. Бывают и приятные причины: день рождения друга, интересная поездка или свидание, которые для человека важнее, чем ваше мероприятие. Ваша задача – обязательно связаться с этими людьми и узнать действительную причину.Как обычно это делаю я? Я звоню, приветствую и выражаю сожаление, что не увидел клиента на вчерашнем мероприятии. Человек кается, а я спрашиваю причину и затем задаю вопрос: актуальна ли еще данная тематика? Если да, то рассказываю, что вчера на выступлении я сделал интересное, потрясающее предложение (УТП), которое распространяется и на тех, кто зарегистрировался, но не смог прийти, при условии, что человек примет решение в течение 48 часов. Тем самым я ограничиваю время на принятие решения.В этот момент у многих появляется мысль: а почему бы и нет, почему бы не пойти и не купить. Если клиенту действительно нужна услуга, то с большой долей вероятности он оставит заявку или как минимум пообещает подумать.Наша цель – прогреть эту часть аудитории и сделать все возможное, чтобы она тоже оставила заявки. Часто в этот момент люди спрашивают, была ли запись? На что вы отвечаете, что, к сожалению, это было закрытое мероприятие и записи не было. Именно в такие моменты потенциальный покупатель задает вопрос: «А будет ли повтор выступления?»Как показала моя практика, люди никогда не приходят на повторы. Поэтому советую говорить: «Нет, это было единственное выступление в своем роде, записи не было, потому что информация была закрытая, а участники делились личными данными, которые я не вправе разглашать». В этот момент у человека не будет возможности ускользнуть от диалога под предлогом «посмотрим», и ему придется размышлять: покупать ваш продукт или нет. Вы вправе сделать запись выступления, но не вправе говорить об этом клиенту, с которым будете общаться по телефону. Я всегда рекомендую делать запись всех мероприятий, вебинаров, семинаров, которую потом можно продать или использовать для показа как демоверсию. Но это при условии, что вы выступали хорошо, без «косяков».

Уважайте свои знания, свое время и себя как профессионала!

ваша задача – всегда , рассказывать

Рассказав, что у вас есть услуги, которые могут им помочь, вы могли бы закрыть их трудности и проблемы! И они достигли бы результата!

Пока нет предложения, не будет и спроса.

остальные – просто перечисляете, оставляя за кадром, чтобы слушатель «пришел» за ними.

вести к продажам; • соответствовать анонсу, который вы дали

который собираетесь предложить своим потенциальным клиентам. Избегайте бесполезного контента, который не ведет к продаже.

выступаете, то должны понимать, что все, что вы говорите, направлено на цель вашего выступления