Цитаты из книги «Учебный центр на Отлично. Руководство по развитию учебного центра от идеи до масштабирования»

В плакатах также рекламируйте одно мероприятие или приглашайте на бесплатное вводное занятие или встречу в определенный день и время. Плюс обещайте подарок за какое-нибудь кодовое слово. Это слово должно быть разным на разных плакатах – так вы измерите эффективность размещения плакатов в разных местах.

Раздатчикам назначайте зарплату за час работы плюс бонус за каждого пришедшего по его листовке человека.

Самая лучшая мотивация – денежная. Чем больше людей придет по листовкам от конкретного раздатчика, тем больше денег он должен получить.

Ваше предложение, описанное на листовке, должно отвечать принципам ODC – Offer, deadline, call to action – конкретное предложение – срок действия этого предложения – призыв к действию.

Мы у себя используем комбинированную модель – и нормальный сайт, и одностраничники. На обычном сайте много информации, блог, новости, форма подписки и т. д. А на одностраничниках мы делаем описания и приглашения на наши мероприятия. То есть для вводного бесплатного занятия – сделан отдельный одностраничник. И там конкретная дата, время и возможность на него записаться. И рекламируется именно польза этого бесплатного занятия, а не курса в целом! Это очень важно.

Форма, в которой человек вводит свои данные: «Регистрация на мастер-класс», «Узнать подробнее», «Записаться», «Перезвоните мне», «Записаться на курс» и так далее. Используйте как можно больше разных формулировок. На разных людей разные формулировки лучше влияют.

● Повышение лояльности текущих клиентов: подходит закрытая группа, созданная только для учеников, где размещается информация о закрытых акциях, специальных предложениях, конкурсах для учеников, расписание занятий и т. д. Ученики здесь должны получать уникальный контент – это будет хорошо развивать сообщество.

Никаких целей вроде «информирование» или «имидж» быть не должно! Конкретное целевое действие.

Прекрасно влияет на лояльность клиентов, если вы организуете их досуг. Это может быть не связано с вашей прямой деятельностью: вы можете просто вместе пойти в кино, театр, музей. Организация таких мероприятий входит в задачи администратора.

После занятия каждый ученик получает индивидуальные рекомендации от преподавателя. Эти рекомендации преподаватель сразу после занятия может передать администратору, а последний уже передает ученикам или родителям учеников, если речь идет о детях. Причем вначале это будет довольно сложно, но после вы поймете, что рекомендации будут повторяться. Поэтому стоит создать банк этих рекомендаций, их расстановка будет занимать не более пяти минут. Такой индивидуальный подход очень нравится ученикам. Каждому человеку хочется чувствовать свою уникальность и внимание к себе.