Цитаты из книги «Убеждение: минные поля переговоров»

самые простые правила коммуникации с обратной связью:

идентификация, накопление согласия, приемы подстройки, отталкивание в своей аргументации от позиции собеседника и т. д., о чем мы более подробно поговорим позже

Тех, кто хочет более профессионально разобраться в данном вопросе, мы бы отослали к системному исследованию Тодда Нельсона.