Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

ответственность основана на желании быть причиной, одной из составляющих ответственности является способность наблюдать последствия действий.

искал, как справиться с препятствиями, добивался исполнения, – он легко назовет вам, как количественно изменились результаты компании. Если руководитель отдела рекламы планировал рекламную кампанию так, чтобы она привела какое-то определенное количество покупателей в магазины, и старался этого достичь, он точно знает, сколько клиентов добавила та или иная реклама. Даже в обычной жизни, если родитель ребенка упорно работает над его успеваемостью, он точно знает, какие оценки у ребенка в школе, а если не знает, значит, он не берет ответственность за это.

Для того чтобы вводная услуга действительно выполняла свою функцию, необходимо, чтобы она: • привлекала нужный тип клиента, который действительно подходит для продаж основного продукта; • ее должно быть легко продвигать и продавать; • предоставление не должно приносить дополнительную работу отделениям Распространения и Техническому; • желательно, чтобы эта услуга себя окупала. Чтобы разработать вводную услугу, необходимо очень хорошо понимать своего клиента, тогда вы будете знать, что ему предложить.

Исполнительный совет – обеспечивает согласование действий по выполнению стратегических планов и программ по развитию отделений, еженедельно одобряет и корректирует планы и предложения по распределению средств Рекомендательного совета

К этой службе относятся специалисты, задействованные в проектах по открытию новых подразделений. Их задача – найти подходящие помещения, заключить надежные договоры аренды, оборудовать и подготовить помещение к работе, укомплектовать персоналом и начать деятельность, поставив это подразделение на оргструктуру, передать в управление руководителю. В небольшой компании это не обязательно отдельные сотрудники, выполнять функции в этой службе могут и те, кто выполняет и другие функции на оргструктуре. Но, когда компании, например, необходимо открыть новый магазин, аптеку, склад или офис, под этот проект создается специальная команда, реализующая его.

Служба развития – планирует и реализует проекты по открытию новых офисов, технических подразделений, магазинов компании.

ЦКП службы: развивающиеся отделения № 3, 4, 5, успешно производящие свои ЦКП.

Служба заместителя по техническим вопросам – руководит деятельностью отделений № 3, 4, 5, обеспечивает их развитие, добивается выполнения планов и производства продуктов.

Если у директора есть персональный помощник, что желательно для загруженного работой высококвалифицированного руководителя, то его должность указана на оргструктуре в этом офисе.

директор отвечает и за представительские функции. В нашем обществе принято направлять все вопросы сразу к директору компании, в связи с чем ему приходится общаться и с потенциальными поставщиками, и с крупными клиентами. Поэтому на оргструктуре у директора есть три заместителя, ответственные за деятельность отделений. На первый взгляд может показаться, что это слишком маленькая нагрузка – управлять тремя людьми, но, если учесть вышесказанное, становится понятно, почему на командных линиях оргструктуры необходимы заместители директора.