Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

Секция сбора дебиторской задолженности[34] – добивается своевременной оплаты выставленных счетов, для этого общается с дебиторами, напоминает о сроках оплаты счетов, высылает письма с требованием оплат в соответствии с установленными правилами, добивается, чтобы в отношении недобросовестных дебиторов применялись санкции, установленные политикой компании. ЦКП секции: собранная дебиторская задолженность.

Секция счетов – своевременно оформляет документы, на основании которых клиенты должны производить оплату, следит за тем, чтобы клиенты своевременно получали счета на оплату, ведет записи по всем клиентам, позволяющие в любой момент установить, кто из них и сколько должен компании.

ЦКП секции: действующие рудименты компании.

Секция статистик – собирает отчеты о статистиках, хранит и предоставляет их для анализа руководителям, оформляет информационный центр.

Если ваша гостиница всегда встречает своих гостей бокалом шампанского, через некоторое время для ваших постоянных клиентов это станет просто обычным равноценным обменом, вы должны быть к этому готовы. Поэтому работа по совершенствованию ЦКП компании не должна прекращаться никогда. замысел.

В организации, где функции смешаны, а ожидаемые от членов команды продукты не определены, ответственность за результаты не может быть высокой. Только если каждый знает, где проходит граница между его функциями и функциями других, где есть количественное измерение результата, ответственность растет.

Если вы очень внимательно понаблюдаете, чем заняты сотрудники компаний, то обнаружите, что значительную часть рабочего времени они тратят на доработку того, что не было изначально сделано правильно, на исправление своих или чужих ошибок.

Как видите, это нечто большее, чем принято требовать от специалистов по персоналу, эта функция включает не только найм и постановку на пост, но и наблюдение, анализ и улучшение процессов компании и повышение производительности труда.

Он говорил, что, если у человека не в порядке составляющая «быть», ему требуется колоссальное количество «делать», чтобы «иметь», что путь к богатству и процветанию начинается с того, чтобы сначала создать соответствующую бытийность.

каждый обнаруженный в результате опроса недостаток – это новая возможность для развития компании.