Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

В любом бизнесе мы стремимся сделать клиента довольным, ценность этого очевидна – удовлетворенность клиента укрепляет имидж компании

он вместо того, чтобы добиваться продуктивной и слаженной работы

это ЦКП всех работников в целом

«вовремя и качественно выполненные малярные работы».

Бухгалтер просто не понимает, что является его «конечным продуктом».

что человек, который не понимает точно, каков его продукт, не сможет его предоставить.

«заканчивание» приводит к большому количеству лишних дополнительных действий и пожирает рабочее время сотрудников.

эта система не продукт, ведь результат не соответствует поставленным целям.

• чтобы каждый сотрудник знал разницу между командными и коммуникационными линиями; • чтобы форма используемых посланий позволяла легко определить, к какой линии относится частица. Конечно, чтобы сами руководители не разрушали систему быстрого потока, нужно будет также дать им необходимые инструменты в виде количественного измерения продукта каждого подразделения, сформировать систему отчетов и совещаний, но в первую очередь – оргсхему.

Для того чтобы организация работала по системе быстрого потока, необходимо: • чтобы была вывешена в доступном для всех месте оргсхема; • чтобы за каждую из функций оргсхемы был назначен ответственный сотрудник;