По сути, стратегическое управление состоит из двух фаз: собственно спланировать, что необходимо сделать, а затем постоянно контролировать, чтобы это было сделано.
Интуиция подсказывает вам, что рутина и постановка вдохновляющих целей плохо сочетаются между собой. Трудно смотреть в будущее, когда ежедневно приходится решать множество мелких не вдохновляющих проблем, оперативно исправлять ошибки. Поэтому правильным положением дел является разделение функций владельца и функций руководителя. Владелец, как постановщик целей, должен видеть всю деятельность компании в целом, определять направление развития, оценивать общую ситуацию. Руководитель находится на линии фронта и выжимает из компании максимум результатов.
Он знает, что людям нужны цели, к которым можно стремиться, он знает, что действия людей нужно согласовывать, и еще он знает великий секрет: вы можете сказать человеку, что нужно сделать, и, если он согласен с общей целью группы, он будет пытаться это сделать.
Если внимание человека сосредоточено на целях, он увлечен и испытывает «чувство долга». Если цели для него нереальны и он не может сосредоточить внимание на них, а увлечен собственными принципами – это «личная убежденность». Если для него нереальны даже принципы, а реальны только необходимые ему блага – это «личная выгода». Чем сильнее вам удается направить внимание человека на цели компании, тем выше его уровень побудительных мотивов.
Когда владелец компании создает цель, которая не выходит за пределы области деятельности, а находится «внутри», компания не сможет расширяться и не сможет справляться с препятствиями.
Чем больше вдохновляют сотрудников знаковые достижения компании, тем более реальными становятся цели, тем больше внимания сотрудники на них направляют и, как следствие этого, тем быстрее эти цели реализуются.
Важно понимать, что продвижение целей и идеалов компании должно происходить постоянно, с момента создания компании. Если бы с ростом компании владелец продолжал продвигать цели и замыслы компании, донося их до каждого сотрудника, количество людей с высокой мотивацией увеличивалось бы по мере развития самой компании.