Об авторе

Еще раз привет! Меня зовут Александр Соколовский, и я – основатель сервиса Tooligram, который насчитывает более 1 000 000 пользователей по всему миру, а также Tooligram Academy, где только за последние два года отучились 150 000 студентов. Мне 26 лет, я муж и отец двух дочек. Они – мои главные мотиваторы. Создавать для моей семьи светлое будущее – важнейшая задача и стимул к развитию. В 18 лет я заработал свой первый миллион на сетевом бизнесе и уже тогда понял, что горю идеей создать собственное маркетинговое агентство.

Почему я выбрал Instagram? Одним из моих бизнес-проектов была компания Honey Teddy Hair – мы делали витамины для волос в виде мармеладных мишек. Это был 100 % «инста-продукт», который приносил по 60 миллионов рублей в месяц, продаваясь только через эту социальную сеть. Можете себе представить? Ни магазинов, за которые нужно платить аренду, ни кучи сотрудников в виде продавцов-консультантов, только один аккаунт в Instagram.

Приложение постоянно меняется, развивается, создает новые возможности, а для меня, как для предпринимателя, это важно. Я много чем занимался и всегда нахожусь в поиске свежих идей. Когда мы запускаем новый проект, я погружаюсь в него с головой и готов работать в режиме нон-стоп. Наверное, поэтому мне так нравится работать именно с Instagram, здесь гарантирована свобода действий, и полет моей фантазии практически ничем не ограничен. Кроме того, в этой диджитал-сфере работают огромное количество креативных людей со всех уголков планеты, и у меня есть возможность сотрудничать с классными специалистами, даже если они находятся за тысячи километров от меня.

Instagram позволяет нам быть свободными, а разве это не то, чего мы все так хотим? Я много путешествую, посетил уже 52 страны, и для меня важно быть независимым от времени и места. Вы тоже можете распоряжаться своим временем, освоить удаленную профессию и быть востребованным специалистом. Знаете, что сейчас происходит на рынке? Переосмысление. Период самоизоляции и пандемия заставили даже самый стойкий офлайн-бизнес задуматься о своем присутствии и развитии в онлайне. Но как им это сделать, с чего начать, куда бежать – они не знают. Им нужен кто-то, кто поможет найти правильный путь в онлайн-бизнес, а это может быть любой из вас.

Многие думают, что профессия SMM-менеджера означает, что вы будете выкладывать посты, stories и отвечать на комментарии, но на самом деле человек, который занимается этим, полностью выстраивает образ компании в соцсетях. Начиная с того, как будет выглядеть визуал, и заканчивая тем, каким «языком» будет общаться компания с подписчиками, – и обо всем этом я расскажу вам в книге.

Переосмысление касается не только бизнеса, но и людей, которые ищут себя. Мы всегда стараемся снизить вероятность несчастных случаев – например, не переходим дорогу на красный свет и не ходим зимой под балконами, чтобы по голове не ударила сосулька. Но что мы делаем, чтобы увеличить вероятность успеха? Знакомимся с новыми людьми, переезжаем в города побольше, учимся чему-то новому. Например, вы сегодня открыли мою книгу – это однозначно шаг к тому, чтобы пойти навстречу успеху. И я готов стать проводником, чтобы вам точно улыбнулась удача.

Ну что, погнали?

Глава 1
Instagram сегодня

О чем глава?

✓ Почему Instagram настолько популярен?

✓ 10 причин создать коммерческий профиль прямо сейчас

Instagram стал одной из самых популярных соцсетей не только в США и всем мире, но за последние пару лет и в России. Только за последний год проникновение сети в жизнь людей составило 49 %, что выше, чем во многих других странах. Сегодня в России этой соцсетью пользуются уже более 42 млн человек. Ежедневно 500 млн человек заходят в свой профиль в Instagram, а 90 % пользователей следят именно за бизнес-аккаунтами, совершая покупки. При этом 60 % людей говорят, что открывают для себя новые продукты именно в Instagram.

Почему Instagram настолько популярен?

Согласно статистике сайта hootsuite.com, в Instagram находятся аудитории разных возрастов, с каждым годом прирост происходит равномерно. Например, соцсеть наиболее популярна среди пользователей в возрасте от 18 до 29 лет (67 % против 59 % в 2016 году), еще 23 % аккаунтов принадлежат людям от 50 до 64 лет (в 2016-м эта доля составляла 18 %). Но если учитывать, что ежегодно число пользователей увеличивается, то потенциал покупательского спроса велик.

Еще немного информации о развитии соцсети в России:

✓ Большинство пользователей Instagram заходят в аккаунты, используя мобильный телефон.

✓ 99 % пользователей соцсети заходят в аккаунты хотя бы один раз в течение месяца (97 % – в США).

✓ Среднее количество часов, которые человек проводит в Instagram, составляет 2 часа 16 минут, что на 12 минут больше, чем в США.

✓ 14 % россиян используют соцсеть для работы, а это значит, что ниша экспертности практически не занята.

Всего же Instagram сегодня насчитывает более 1 млрд активных аккаунтов. Кроме того, еще в 2016 году эта соцсеть предоставила пользователям возможность подключать бизнес-аккаунты, которые по своей функциональности значительно отличаются от обычных профилей, что дает неоспоримые преимущества:

✓ Удобная статистика, с возможностью оценки просматриваемости постов, популярности в зависимости от времени суток и многого другого. Статистика позволяет выстроить успешную контент-стратегию и оценить рентабельность вложений.

✓ Дополнительное описание деятельности: кнопка «Связаться», категория бизнеса, адрес компании, телефон и e-mail.

✓ Облегченный функционал запуска рекламы: возможность продвигать страницу как через само приложение, так и через рекламный кабинет Facebook.

10 причин создать коммерческий профиль прямо сейчас

1. Аккаунт поможет увлечь целевую аудиторию философией бренда, рассказать о его жизни и истории, донести концепцию, миссию и ценности. Актуально это прежде всего для бизнеса, действующего в сфере развлечений, общественного питания и для любых других компаний, чьи продукты нельзя купить напрямую через социальную сеть.

2. Поиск новых клиентов: генерация лидов, заявок и заказов. Последнее время Instagram считается клондайком для салонов красоты и небольших интернет-магазинов одежды и аксессуаров, которые осуществляют продажи только через социальную сеть. Но нужно учитывать, что клиенты не придут без продуманной стратегии и грамотно настроенной таргетированной рекламы.

3. Выстраивание лояльного сообщества вокруг бренда – именно с такой целью Instagram используют компании-гиганты. Для небольших организаций также важно собирать заинтересованную аудиторию, общаясь с подписчиками, отвечая на вопросы, помогая советами. Все действия так или иначе влияют на продажи.

4. Поиск партнеров в B2B-сегменте. В Instagram можно находить клиентов и партнеров даже компаниям со сложным бизнесом.

5. Получение лидов для B2C-бизнеса с долгим циклом сделки. В некоторых нишах клиенты долго принимают решение о покупке, потому что, например, цена продукта высока. Заказчику нужно быть уверенным, что услугу выполнят качественно и в срок. Для таких компаний Instagram может стать косвенным источником лидов.

6. Выход на предельно узкую целевую аудиторию. Опытный SMM-специалист может зацепить именно ее, что даст лучший результат.

7. Замена аккаунтом в Instagram сайта компании на старте бизнеса – по крайней мере вначале он может быть единственной площадкой для коммуникации с клиентами.

8. Увеличение среднего чека покупки, так как красивые картинки убеждают клиента купить больше, чем планировалось изначально.

9. Активизация подписчиков, когда необходимо распродать остатки ассортимента.

10. Дополнительные продажи в сезон.

ЗАКРЕПЛЯЕМ: Все еще не продвигаетесь в Instagram? Тогда вам срочно нужно разобраться со своими целями и планами. Ловите бонусный урок про правильную постановку целей, ведь это основа всего! Наш спикер и руководитель отдела по контенту в Tooligram Academy Диана Салей расскажет о том, что такое SMART и для чего он нужен вам. Открываем камеру, наводим на QR-код и наслаждаемся видео, а после берем тетрадь и выполняем задание.

Глава 2
Важные вопросы о продукте

О чем глава?

✓ Продукт

✓ Главные вопросы перед стартом

Продукт

Продуктом в Instagram может выступать как конечный товар, который продается через соцсеть (туфли, косметика, молочные продукты), так и услуги (например, маникюр, консультации психолога, услуги фитнес-тренера). К тому же Instagram позволяет рекламировать личные блоги, в таком случае товаром становится сама публикация.

Для продвижения 4 видов продуктов создаются различные типы аккаунтов.

Типы аккаунтов

1. АККАУНТЫ, основанные на личности, которые можно разделить на 2 большие группы: лайфстайл и экспертные блоги. Качественный блог – это блог с определенной концепцией, то есть нужно четко понимать, кто ты, какую мысль транслируешь, в чем отличие от конкурентов. У любого популярного блога есть определенный месседж: например, что семья – это важно, или наоборот, что можно быть счастливой женщиной 35+, не имея детей и занимаясь карьерой. Практически у каждого блога есть ценность, которую человек транслирует через свой Instagram.

✓ Экспертный блог – страница, на которой человек делится своими уникальными знаниями. Эксперт рассказывает о том, что умеет, какой путь прошел, чтобы в итоге продать свои услуги. Например, блог фотографа: в нем можно найти информацию о том, как создаются фотографии, какие программные продукты используются для обработки, какие сложности возникают во время съемки – тем самым владелец блога мотивирует клиентов заказывать у него фотосессии либо привлекает учеников на курсы. То же самое касается блогов психологов, коучей, косметологов и др.

То есть экспертный блог посвящен определенной теме, а основной акцент сделан на профессионализм человека. Монетизация возможна через продажи услуг или конкретного товара.

Освещение в блоге любых личных тем должно быть связано с профессией и подтверждать экспертность. Например, коллега ведет блог успешной бизнесвумен, где рассказывает о построении бизнеса в Instagram. При этом она затрагивает личные темы, часто пишет о видах спорта, которыми занимается, – а значит, демонстрирует себя как целеустремленного, готового преодолевать трудности человека. Можно рассказывать о детях, о том, как совмещать материнство и бизнес, уделять время родным и не упускать хорошие бизнес-проекты, но в таком случае не стоит упоминать, любит ли ваш ребенок морковку и как часто вы ссоритесь с мужем. Нельзя размывать фокус внимания, личные темы раскрываются только в разрезе экспертности.

✓ Личные блоги или лайфстайл. Думаю, большинство из нас подписаны хотя бы на 2–3 личные страницы, даже если не крупных блогеров, то друзей. Есть несколько отличий обычного аккаунта от личного блога. Во-первых, последние ведутся регулярно – друг, который иногда постит фотографии с шашлыков или с линейки своего сына-первоклассника, не считается блогером. Им можно назвать человека, который осознанно публикует большое количество контента, вписывая его в определенную концепцию.