Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

Мировоззрение маркетинга: на все смотреть только глазами Клиента

Именно подготовкой покупателя к покупке и должен заниматься маркетолог в первую очередь.

Каждый бизнесмен должен четко понимать, что настоящий маркетинг делается не в его голове и не в его компьютере. Маркетинг делается в сознании равнодушных Клиентов.

Клиент в рекламе – это покупатель + потребитель рекламы.

Информация полезна только тогда, когда она помогает принимать правильные решения.

Друкер также говорил: «Задача маркетинга – познать и понять Клиента настолько хорошо, чтобы продукт точно подходил Клиенту и продавал себя сам».

Закон исходных данных Спенсера гласит: «1. Каждый может принять решение, располагая достаточной информацией. 2. Хороший руководитель принимает решение и при ее нехватке. 3. Идеальный – действует в абсолютном неведении». Черчилль говорил: «Настоящая гениальность заключается в способности оценивать неопределенную, опасную и противоречивую информацию».

ПМ должны излагаться без сложной терминологии и зауми.

Основные каналы (источники, инструменты продажи): • сайт; • рекламные материалы (проспекты, листовки, фильмы и т. д.); • выставки-продажи; • семинары/вебинары; • коммерческие предложения; • памятки «как покупать»; • обученные сотрудники; • продавцы-консультанты.

Маркетологу важно знать, какие жизненные ценности характеризуют представителей данной целевой аудитории, поскольку они могут влиять на маркетинговое поведение людей.