Цитаты из книг автора «Александр Кукушкин»

пассивный и активный словарные запасы

Пересказывать надо обязательно.

Хорошо, тогда сейчас несколько упражнений с речью

Последнее. После того, как решение принято, оно не обсуждается, а только исполняется. И не говорите, что это само собой разумеется. На самом деле происходит как – после совещания к вам в кабинет просовывает голову какой-то наиболее близкий человек и говорит, что, мол, решение-то решением, и он считает его правильным, но тут вот есть такой нюанс, потому не стоит ли сделать лучше так и вот так. И вы соглашаетесь. Такого быть не должно. Если появилась новая информация – новое совещание со всеми. Никаких разговоров поодиночке, никаких обсуждений за спинами остальных коллег. – Всегда замечала это у начальства, но только сейчас поняла, что такая же.

– Ну и еще пару замечаний. Вы как тот человек, который этот диалог запустил, должны принять и сформулировать окончательное решение лично. – Это я понимаю. – И вы должны еще другим продемонстрировать, что это именно ваше решение, хотя оно и опиралось на их мнение

ничего не говорит, ваш заместитель берет слово и излагает свою точку зрения, все с ним радостно соглашаются, вы его корректируете чуток и всё. Так было один раз, второй, третий, а потом так стало всегда. В результате младшие в диалоге вообще не принимают участия, они не пытаются думать, потому что даже если они что-то придумают, не будут же они спорить с вашим замом, который только что озвучил свою мысль? Но не только младшие выключаются из диалога, но и ваш зам, и все старшие. Потому что зачем им напрягаться и создавать что-то интересное, когда все соглашаются с любым их предложением? – Я понимаю вас, Роман.

Но если эти правила игры не установить, то ничего хорошего не получится. Но самое интересное я вам скажу сейчас. Самое главное. Самое полезное. И самое примитивное, просто до невозможности. Когда я только начинал преподавать, меня поражало, что наши управленцы не в курсе таких простых вещей, сейчас уже попривык. Вы готовы? Как только вы это узнаете, ваша жизнь никогда не будет прежней. Итак. Во время совещания выступают все, но сначала – младшие. По должности, авторитету, времени в компании, по всем признакам. Сначала младшие, потом более серьезные люди, потом самые большие начальники, потом вы. Если этого не делать, то как получается? Вы задали вопрос, никто

качество принимаемого решения будет страдать от этого. Пока, наверное, ничего нового я не сказал? – Цель и время на обсуждение, я не всегда это держала в голове и проговаривала с подчиненными, но и вряд ли обходилась без этого. – Конечно. Дальше интереснее. Если люди предлагают какие-то решения, они имеют право предлагать их только в рамках собственных возможностей и зон ответственности. Говоря проще, они имеют право предлагать только то, что могут сделать сами. У нас же обычно все совещания превращаются в мозговой штурм – все советуют всем, что делать. Это ошибка, причем глупая. Я должен говорить за себя, а не за другого. Если другой молчит – может, у него есть на то основания, о которых я не знаю и не должен знать. – А если мне, чтобы реализовать что-нибудь, нужна помощь коллег?

В начале совещания в обязательном порядке вы должны обрисовать цель диалога. Это первое. Надеюсь, вам редко приходилось устраивать совещания без конкретной цели, а я вот бывал на таких, впечатляет. Второе, вы должны установить жесткие временные рамки диалога и следить за тем, чтобы разговор не вышел за них, даже если

– Вот уже два года я веду всю работу департамента по развитию. К сожалению, наша деятельность реактивна, мы следуем за событиями, а не опережаем их, подстраиваемся под события, вместо того, чтобы их создавать. Я сторонница проактивной позиции, но от меня зависит далеко не всё. А в последнее время ситуация стала вообще ухудшаться, потому что мой руководитель стал вмешиваться в нашу работу. В частности, в инвестиционном проекте он настоял на своем выборе партнеров и проигнорировал действия конкурентов – именно эти моменты привели к известному всем провалу. Я не знаю, как вы видите ситуацию, но мне кажется, он