Цитаты из книг автора «Александр Фридман»

Как правило, начиная уже с должности руководителя подразделения при количестве подчиненных от пяти человек и более приоритетными являются обязанности в области управления подчиненными.

Каждый контакт с подчиненными целесообразно использовать для выполнения одной или нескольких управленческих обязанностей.

Ведь надо не просто делать правильные вещи, но еще и делать их правильно. Так что же должен уметь руководитель, чтобы правильно выполнять свои обязанности? Чтобы ответить на этот вопрос, нам надо обсудить то, что принято называть управленческими компетенциями.

В процессе организации выполнения может выясниться, что сама задача требует дополнительного осмысления, а может быть, и переформулирования. Такое часто бывает, например, из-за нехватки ресурсов, чего на стадии постановки задачи не всегда возможно предвидеть.

Так что, если уж передаете «вниз» полномочия с ответственностью, то там их и удерживайте.

Руководитель отвечает за то, чтобы эти действия выполнялись на регулярной основе, состав же участников и их роли – вопрос ситуационный.

Вы отвечаете за то, чтобы обязанности полноценно исполнялись, каким же ресурсом – вопрос не принципиальный.

в рабочий график управленческие обязанности следует включать не просто наравне с прочими делами, а с учетом того, что именно эта область ответственности должна быть приоритетной.

анализ результатов неопровержимо свидетельствует: тот, кто старается одновременно выполнить несколько важных дел, ничего толком не сделает.

каждый руководитель может с легким сердцем заявить, что все это он, в принципе, делает. Ключевым моментом тут будет являться характерная оговорка «в принципе». По моим наблюдениям, такую формулировку использует тот, кто понимает, что должен это делать, но, будучи честным человеком, не готов утверждать со всей уверенностью, что делает.