Цитаты из книг автора «Александр Алексеев»

Не существует абстрактной «правильной» дистанции власти. Она зависит от того, что мы хотим иметь в будущем. Настраивая корпоративную культуру, мы каждый раз сверяемся со стратегией, решая, какое поведение людей будет работать на

В первом случае нам необходимо, чтобы люди на местах проявляли инициативу и умели брать на себя ответственность. Во втором для нас важно, чтобы они не предпринимали несогласованных действий, четко знали, что решения должны соответствовать всем нормативам, спущенным сверху, и отчитывались о каждом своем шаге перед центром.

тут же опять появляются минусы: люди в филиалах теряют энтузиазм и инициативу. Они вообще перестают принимать решения, сидят и ждут команды из центра.

уменьшая дистанцию власти, компания получает определенные риски. Например, решения, которые (пусть быстро – и это плюс) принимаются на местах, могут не соответствовать общей стратегии или политике компании и создавать проблемы.

Если люди, стоящие на нижних ступеньках иерархии, стремятся сами принимать решения, значит, дистанция власти маленькая («власть у меня», децентрализация). Если же все дожидаются решений сверху – дистанция большая (высокая централизация).

Если мы в стратегии идем к упрощению, то высокий уровень коллегиальности нам не нужен. Как, например, он был не нужен Форду: существовали очевидные решения, которые требовалось быстро исполнять. Характеристика «коллегиальность/индивидуализм» показывает, как в данной культуре принимаются решения, и не только самые важные, связанные с бизнесом, но и самые простые, бытовые. Когда уровень коллегиальности высок, она проявляется в каждой мелочи – коллегиальность пронизывает всю жизнь этого социума. В индивидуалистской культуре мы увидим обратную картину: все решения – и самые простые, и самые сложные, в том числе стратегические, – зачастую принимаются индивидуально.

Решая, какая степень коллегиальности нужна в культуре компании, в первую очередь мы должны понимать, для чего она служит и какая степень коллегиальности в нашем бизнесе является необходимой. Если мы знаем, что в перспективе нам предстоит принимать сложные стратегические решения, в реализации которых будут участвовать много людей и мнение каждого из них критически важно, то уровень коллегиальности в культуре должен быть высоким. Например, мы запланировали на ближайшие годы большие изменения; наш бизнес сложный и продолжит усложняться: мы планируем открыть несколько новых направлений вдобавок к уже имеющимся. Все они будут работать параллельно, и им придется все время обмениваться информацией. Мы будем постоянно изменять наш продуктовый ряд. Следовательно, нам потребуется регулярно собирать всех руководителей направлений, узнавать их мнения и принимать решения совместно. Значит, нам необходим высокий уровень

Генри Форд однажды сказал, что поговорка «Две головы лучше, чем одна» – это мудрость лентяев. Он был убежден: руководитель должен принимать решения в одиночку и самостоятельно нести за них ответственность. Культура, которую строил бы Форд, отличалась бы крайне низким (или даже нулевым) значением характеристики «коллегиальность» – это была бы культура абсолютного индивидуализма.

Когда не знаешь как, – задумчиво сказал слоненок, – нужно у кого-нибудь спросить. Г. Остер. 38 попугаев

Что тут у вас случилось? – спросил слоненок. – Чем это вы тут занимаетесь? – Меня меряем! – объяснил удав. – Только мы не знаем как!