Цитаты из книг автора «Александр Алексеев»

«Но ведь это не мы виноваты, – скажет переупаковщик конфет. – Это ведь клиент хочет! Ему уже не нужно хорошо, ему нужно быстро – это для него главное. Раз так, пусть ест эту конфетку. Ведь у меня в культуре высокий показатель клиентоцентричности!»

Быстрее, быстрее, еще быстрее! Нужна высокая скорость разработки новых продуктов – завтра новое уже устареет и никому не понадобится. Необходима моментальная реакция на возникающие запросы. Сегодня побеждает самый быстрый. На второй план отходит даже инновационность. Сейчас потребитель зачастую не успевает понять: он действительно приобрел нечто новое или это было переупакованное старое? Главное, что ему продали быстро, и данный факт перекрывает все. Грубое, но точное сравнение: кто-то поднимает с пола давно упавшую и немножко пыльную конфетку, она, конечно, жестковата, и, если честно, ее вкусовые качества оставляют желать лучшего. Но… быстро берется новый фантик, конфетка заворачивается в него, и вуаля – вот вам новый продукт! Кажется, мы живем в эпоху фантиков.

Если ты не сделал чего-то нужного в течение года, то можешь расслабиться – ты остался далеко позади и дальше гонка будет идти без тебя, ты никогда больше не догонишь ее лидеров.

У – Какая медлительная страна! – сказала Королева. – Ну а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте! Если же хочешь попасть в другое место, тогда нужно бежать по меньшей мере вдвое быстрее! Слова Королевы из «Алисы в Зазеркалье» Льюиса Кэрролла полностью передают и смысл, и дух характеристики «скорость». Я всегда очень любил эту цитату и однажды услышал ее в перефразированном виде от экспертов компании McKinsey, на которых не раз уже здесь ссылался, – они утверждали, что в бизнесе необходимо двигаться как можно быстрее для того, чтобы оставаться на месте.

Мы можем увидеть бизнес-социум, который постоянно думает о будущем и ищет в нем новые возможности. Он пытается планировать, прогнозировать, причем даже на достаточно длительные сроки. Создает так называемое видение, и оно является одним из главных инструментов управления. Противоположный ему бизнес-социум склонен решать проблемы по мере

бы такой подход не посоветовал никому.

Но, может быть, устремленность в будущее не всегда и не всем нужна? Может быть, и не нужна, если вы убеждены, что для вашей компании никогда и ничего не изменится, или же просто не верите, что на будущее можно влиять.

пусть стратегические планы рождались тяжело. Пусть они выглядели не очень красивыми, зачастую несли в себе противоречия и сложно внедрялись. Но зато в Компании была эта стратегичность повседневности – привычка каждый день смотреть в будущее. И не просто отстраненно смотреть, а как бы в нем находиться.

Для меня это был удивительный пример, поскольку в тех организациях, где я работал раньше (правда, в основном это были банки), стратегию рисовали, но никогда ее не придерживались. Приглашали консультантов, иногда даже делался хороший, детально проработанный план. Но про то, как он будет реализован в будущем, никто не говорил, за исключением специальных совещаний, семинаров. В повседневной жизни все только посмеивались: «Да ну, это же ученые, теоретики, разработали какую-то стратегию на будущее. Мы-то живем сегодня, а будем или не будем жить завтра – неизвестно». А в Компании я увидел совершенно иной подход. Будущее еще не наступило, но о нем постоянно говорят, его пытаются представить и понять, как мы будем в нем жить. И это происходит каждый день, при обсуждении всех рядовых вопросов: «Хорошо, сегодня мы делаем так, а как мы будем делать это завтра?» Ведь завтра уже не получится так, как сегодня! Вот это и был тот самый паттерн, стратегия как паттерн или стратегичность повседневности.

следует построить систему продвижения к стратегическим целям и каждый день, месяц, квартал, год четко отслеживать, насколько удалось приблизиться к этим целям. Если в культуре нет «стратегичности повседневности», то есть нет привычки, паттерна рассматривать свои ежедневные действия в контексте будущего, то стратегия не развернется и план, скорее всего, останется невыполненным.