Цитаты из книги «Продажи на максимум»

Настоящее мастерство – вдохновлять сотрудников без пустых пафосных речей и без унижения. Плохо сработали – скажи им об этом. Эмоционально скажи, но не унижай ни в коем случае. Так можно не просто вдохновить человека, но даже вывести его на совершенно новый уровень ответственности, разбудить! Встряхни его – и он проснется на новом уровне. А потом еще на новом, и еще… И будет тебе же за это искренне благодарен.

Каждая суперпродажа состоит из критериев: продавать с энтузиазмом, внимательно выслушивать клиента, определить, чего он хочет. Не предлагать то, что не подходит этой конкретной целевой аудитории – только тем, кому потенциально это нужно.

примере! Плох тот менеджер, который не может собрать команду и сказать: ребята, смотрите, сейчас будет мастер-класс – я вам покажу, как это делается. И действительно показать. Вот тогда ты завоюешь настоящий авторитет! Становишься с ними рядом, и у тебя средний чек – пятьсот. А у них – триста. Сработает лучше любых самых пламенных речей

Но сама по себе, в одиночку, мотивация не сработает – ни хорошая, ни плохая. Только две сразу, одновременно – морковка спереди и морковка сзади. Если ты менеджер, следи за морковками: какая из них сейчас работает, а какая нет.

Чуть только кто-то начинает хуже играть – моментально его отправляют на скамейку запасных.

Было, есть и будет только два способа – и сто лет назад, и через сто лет, и через тысячу – пряник и кнут.

чтобы продать, нужно что-то сначала дать.

Клиент с радостью отдаст деньги в обмен на энергию,

Клиент ведь платит только тогда, когда с ним есть коммуникация. А коммуникация – это вовсе не обязательно прямое, непосредственное общение, разговор. Когда клиент читает письмо, видит объявление – это тоже коммуникация. Да просто когда он рассматривает удачно оформленную витрину и заходит в твой магазин! Коммуникация – это все те моменты, когда энергия идет в сторону клиента. Не только энергия от людей, но и от неживых красивых предметов

Маркетинг и продажи – два мощных двигателя торговли, а значит, и бизнеса, и прогресса в целом.