Цитаты из книги «Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер»

Равнодушие – проявляется, прежде всего, в том, что человек в любой момент готов смириться со своей участью. «А зачем? Проживу и так…» – вот типичная позиция равнодушного к своей судьбе человека. Признаком равнодушия является и лень, привычка день-деньской валяться с книжкой на диване, мечты вместо желаний. Нерешительность – проявляется в нежелании брать на себя какую бы то ни было ответственность. Часто нерешительные люди считают, что они слишком скромны и порядочны, чтобы претендовать на какие-то достижения. Но эта скромность – ложная. На самом деле человек до ужаса боится любых значительных достижений, потому что не хочет ни за что отвечать.

Дело заключается в том, что каждый, кого вы встречаете – даже человек, которого вы видите в зеркале, питает глубокое уважение к самому себе и любит смотреть на себя как на личность прекрасную и бескорыстную. Дейл Карнеги.

И очень полезно наделить во всеуслышанье другое лицо той добродетелью, которую вы хотите в нем развить. Создайте ему хорошую репутацию, и он приложит невероятные усилия, чтобы не разочаровать вас. Дейл Карнеги

Никому не нравится сознавать, что он делает что-то вынужденно.

действовать правильно – значит дать человеку именно то, что он хочет!

Конечно, вы можете заставить человека «захотеть» отдать вам часы, ткнув под ребро револьвер. Вы можете принудить служащего к разовому акту повиновения – пока вы не отвернулись от него – пригрозив ему увольнением. Вы можете ремнем или угрозой заставить ребенка сделать то, чего вы хотите. Но эти грубые методы имеют крайне нежелательные последствия. Единственный способ, которым могут убедить вас что-либо сделать – это предложить вам то, чего вы хотите. Дейл Карнеги (1)

Существует только один путь под небом убедить кого-либо что-либо сделать. Приходилось ли вам задумываться над этим? Да, один единственный путь – это заставить другого человека захотеть сделать это. Запомните, другого пути нет.

Заставить собеседника с самого начала говорить вам «да, да, да».

Гораздо легче выслушать перечисление собственных ошибок, если критикующий начинает с искреннего признания, что сам он далеко не безгрешен. Дейл Карнеги.

если хотите испортить дело, то приказной тон – самый прямой путь к этому.