Цитаты из книги «Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер»

Обращайтесь к собеседнику по имени!

Шпаргалка к двенадцатому уроку – Никогда не говорите «Я хочу, чтобы ты сделал это». – Выясните, чего хочет человек. – Помните: все дело в наживке! Ищите правильный мотив.

– Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь. – Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните. – Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы. – Не бойтесь показаться слабым.

Плутарх говорил: «тебе даны два уха и один рот; так что и слушать ты должен в два раза больше, чем говорить»

Критиковать других – самый кратчайший путь к тому, чтобы остаться в окружении людей, которые вас терпеть не могут.

Если вы намереваетесь что-то кому-то доказывать, не допускайте, чтобы он догадался о ваших намерениях. Делайте это тонко и искусно, чтобы вообще никто этого не почувствовал.

Первое. До того, как поставить перед человеком задачу, примите во внимание его интересы и текущие дела.

– Просыпаясь, улыбнитесь. – Улыбайтесь при встрече с другими людьми. – Улыбайтесь глазами, излучайте взглядом теплоту.

Шпаргалка к двадцать шестому уроку – Отдыхая, не бездельничайте. – Помните: лучший отдых – это смена деятельности. – Расслабляйтесь правильно. – Не ложитесь спать, чувствуя усталость. – Возвращайте себе тонус время от времени.

Безделье – это не отдых. Это остановка всякой созидательной деятельности.