Цитаты из книги «Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер»

Указывать на чужие недочеты нужно косвенно, подталкивая человека к тому, чтобы он сам исправил свою ошибку.

Шпаргалка к двадцать второму уроку – Сосредоточьтесь на том, что у вас есть, и забудьте о том, чего вам недостает. – Составьте список того, чем вы обладаете, и подумайте, за какие сокровища мира вы согласны отдать все это? – Отрабатывайте импульсивные желания с помощью практики освобождения от желаний.

Шпаргалка к двадцать первому уроку – Не тратьте нервную энергию на врагов. – Не ждите любви и доброго отношения от всех и вся. – Разберитесь с причинами вражды и попытайтесь по возможности их устранить. – Если вас сжигает ненависть, проанализируйте что является причиной вашей вражды и начинайте работать над ее устранением.

Шпаргалка к двадцатому уроку – Не жалейте себя и не жалуйтесь на жизнь. – Не делайте из мухи слона, игнорируйте пустяки. – Если вы не можете оценить истинный масштаб проблемы, сопоставьте решение, которое вас полностью устроит, с ценой, которую вы готовы за это заплатить.

Шпаргалка к семнадцатому уроку Если вы чего-то боитесь, то: – Спросите себя: Что произойдет в худшем случае? – Приготовьтесь к тому, чтобы худшее принять, если придется. – Затем спокойно разберитесь в ситуации и постарайтесь найти способ улучшит этот наихудший вариант.

Человек – существо ищущее. Ему хочется открывать новые пути и разгадывать загадки. Используйте это свойство человеческой природы – и вы добьетесь того, что люди будут делать именно тот выбор, который нужен вам.

Шпаргалка к одиннадцатому уроку: – Ведите разговор в дружелюбном тоне. – Задавайте вопросы, относящиеся к теме разговора, на которые собеседник вынужден будет отвечатъ «да, да, да». – Если не понимаете, какие вопросы задаватъ, дайте человеку виговориться, ищите точки соприкосновения.

Сначала идет поощрение, а затем – совет или просьба, в которых содержится суть невысказанного критического замечания.

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования. Дейл Карнеги. (1)

– Признавайте свою неправоту. – Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь. – Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните. – Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы. – Не бойтесь показаться слабым.