Цитаты из книги «111 способов повысить продажи без увеличения затрат»

1. Выделить среди своих клиентов отдельные сегменты (группы) с различающимися потребностями и различной структурой потребления ваших продуктов. 2. Определить специфику данных потребностей: какие продукты среди этого сегмента клиентов пользуются наибольшим спросом, с какой частотой их покупают, какие продукты чаще всего покупаются совместно. 3. Определить, какие из продуктов дополняют друг друга и могут удовлетворить потребности клиентов лучше, когда будут предоставляться вместе, нежели по отдельности. 4. Объединить эти продукты в пакеты. 5. Дать каждому из пакетов свое название. 6. В названии или описании пакета обязательно указать, для какого сегмента клиентов он предназначен. 7. Назначить цену каждому пакету.

Не требует существенных затрат на внедрение.

Проблема действительно «больная» и эмоционально заряженная.

5. Повышение лояльности клиентов и процента их удержания

Если объединить эти две услуги в пакет стоимостью 12 000 руб., то вы сможете продать его и Сидорову, и Иванову с общей суммой продажи 24 000. Что интересно, каждый из двух клиентов будет считать, что он заплатил больше за тот продукт в пакете, который ему был нужен, и меньше – за дополнительный. Если бы абонементы продавались по отдельности за 6000 руб., то и Сидоров, и Иванов купили бы лишь одну услугу за 6000, а вы не дополучили бы прибыль.

Получение дополнительного дохода как с тех клиентов, которые могут заплатить больше, но в обычных условиях платят фиксированную цену за продукты так и с тех, которые не готовы платить установленную цену.

3. Увеличение потребления образующих пакет продуктов.

2. Сокращение длительности процесса принятия решения о покупке.

Невозможность сравнения по цене.

Пакетирование – это формирование таких комплектов и наборов из ваших продуктов, которые отсутствуют на рынке и при этом привлекательны для клиентов.