Цитаты из книги «111 способов повысить продажи без увеличения затрат»

♦ кому предлагать данный продукт; ♦ какие товары и услуги необходимо предлагать дополнительно к этому продукту; ♦ какие более дорогие и дешевые аналоги можно предлагать взамен данного продукта (upsell и downsell).

♦ описание параметров продукта и его предназначения; ♦ описание преимуществ продукта, в том числе в сравнении с конкурентами; ♦ кому предлагать данный продукт;

Можно создать отдельный документ под названием «Справочник продукта и услуг компании», в котором будут перечислены: ♦ наименование продукта;♦ описание параметров продукта и его предназначения; ♦ описание преимуществ продукта, в том числе в сравнении с конкурентами;

Еще один способ поднять средний чек – это использовать (апселл, буквально – «продажа вверх»). То есть всегда предлагать клиенту более дорогой аналог, более дорогую версию того, к чему он присматривается.

2. Какую прибыль в среднем клиент оставляет в вашем бизнесе за все время работы с вами

1. Sale cost (SC), стоимость продажи. В какую сумму денег вам обходится привлечь

маркетинг важен. Важнее самого процесса производства или предоставления услуг.

Другими словами, если предоставляемый вами продукт или сервис действительно приносит выгоду другим, то маркетинг становится вашей обязанностью. Не рассказывать о себе, таким образом, становится безответственным и неэтичным.

При этом на первой продаже вы можете вообще сработать в ноль, без прибыли. Или даже в минус (как в примере со «Снежинкой» выше). Потому что, совершив первую продажу, вы получаете клиента, который, по статистике (а лучше – в результате ваших активных действий, а не когда ему самому в голову взбредет), еще не раз совершит у вас покупку, «отобьет» все понесенные ранее расходы и принесет искомую прибыль.

Принцип, которого они придерживаются: не «получить клиента, чтобы сделать продажу», а «совершить продажу, чтобы получить клиента».