Цитаты из книг автора «Ада Быковская»

Чтобы ваши развлекательные истории хорошо воспринимались, они должны отвечать трем требованиям: так или иначе относиться к предмету; не восхвалять ведущего; не унижать других людей. И, разумеется, надо знать меру: превращать мастер-класс в «весь вечер на арене» — не ваша задача. Где вам взять такие истории? Собирайте и записывайте в книжечку!

Структуру создать нужно в любом случае: чтобы спокойно отступать от плана, его надо иметь.

Аудитории важно: а) увидеть, что вы эксперт; б) понять, что вы обычный дружелюбный человек, — тогда лучше строятся взаимоотношения. Последнего можно достичь юмором или добавлением пары забавных деталей из вашей жизни

Если вы не представитесь, то половина времени у участников уйдет на то, чтобы мысленно определить, насколько вы профессиональны и насколько к вашим словам стоит прислушиваться. Если вы не можете похвастаться большим опытом и школой, стоящей за вами, расскажите о

Представиться и рассказать о себе Здесь важны два момента. Во-первых,

«да, но…». Не делайте этого — такая формулировка настраивает людей против вас. Лучше использовать фразы «правильно, вместе с тем…» или «согласна с вами; с другой стороны…»

С собой я беру хотя бы два списка с ценами (вдруг один потеряется, завалится куда-нибудь или

«К выставке мне нужно уже точно знать, где, как и что будет стоять, лежать и висеть. Лучше все разложить дома, отфотографировать на телефон, чтобы потом не тратить на месте время на “придумать, как бы все так положить”.

Проведите для постоянных клиентов особое мероприятие, если у вас есть возможность. Это может быть как специальная распродажа «только для своих», так и семинар. Пригласите интересного выступающего, пусть узнают что-то полезное.

Теперь представьте, что уважаемый, авторитетный человек предлагает вам то, что вам хочется, нужно, полезно, чем будете гордиться и вызывать зависть знакомых, с удобной для вас формой оплаты и доставки, с гарантией, причем вы еще сами это попробовали и даже приняли участие в создании (оформлении, сборке, примерке)... Разве не будет вашим естественным желанием сказать «ДА»?