Цитаты из книг автора «Анна Жукова»

SPIN, NLP, «коучинг», «эмоциональная компетентность», «лояльность потребителей», «дианетика», МВО, ситуативное лидерство и т. д.

Оценка финансовой эффективности (ROI)

Активность тренеров должна уступить место активности группы

Обратная связь позволяет участникам группы корректировать образ действий и вырабатывать оптимальную стратегию поведения.

его задача – сохранить и повысить результативность организации

Причем корпоративный тренинг максимально конкретен, иначе это либо не тренинг, либо плохой тренинг.

Тренинг – это форма обучения, которая построена на взаимодействии, поиске актуального знани

центральная роль тренера – это не учеба, а организация группового процесса, в рамках которого и происходит обучение;

которым людям нужен ответ на вопрос «для чего», прежде чем они готовы будут воспринять новую информацию. Им нужна мотивация. А есть люди, которых не интересует вопрос «для чего», они хотят знать, как они смогут использовать полученную информацию

Умение правильно выбирать и сочетать различные методы подачи материала – один из компонентов тренерского мастерства