Цитаты из книги «Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы»

Хорошим примером служит инфобизнес: часто тренинги и мастер-классы продают для базового, среднего и продвинутого уровня. А при продаже услуг стараются продать несколько услуг в комплексе либо их же, но по отдельности.

Как ответить на это возражение? Вы можете изложить процесс внедрения по шагам, показать его на фото (это уже вопрос визуализации). Например. 1. Клиент первый раз встречается с вами, идет обсуждение особенностей франшизы. 2. Подбираем помещение для детского сада и рассказываем, как действовать дальше. 3. Клиент вносит предоплату. 4. Помогаем открыть детский сад. 5. Помогаем набрать первую группу. 6. Клиент полностью оплачивает франшизу. 7. Оказываем полную поддержку в течение шести месяцев. Описывая процесс, вы избавляете покупателя от страха, он начинает понимать, что с ним произойдет в процессе взаимодействия с вами.

Если вы в самом начале пути, можете воспользоваться примерно таким перечнем вопросов. • Просьба представиться. • Возраст. • Род занятий. • Как узнали о продукте. • Почему появилось желание приобрести продукт. • Были ли сомнения перед покупкой. • Какой фактор стал решающим. • Какие результаты получили. • Что могли бы сказать людям, которые до сих пор сомневаются, приобретать продукт или нет.

Давая статистику, вы показываете, что знаете своих клиентов и делаете все возможное, чтобы они оставались довольны продуктом и сервисом. Это ценят и те клиенты, которые пока находятся в статусе потенциальных.

Каким образом? Используя на посадочной странице отзывы и факты о клиентах. Например, на возражение: «А точно ли привезут в срок?» – отвечает отзыв: «Я сомневался, что привезут вовремя, но они гарантировали мне доставку за один час и приехали даже раньше, чем обещали».

Фотографии офиса показывают статус компании.

Предотвратить возникновение таких возражений можно при помощи значка Verified by Visa или аналогичного значка другой платежной системы, который гарантирует безопасность проведения операции.

«А можно ли доверять этому сайту, не пойдет ли номер моей кредитной карты

В других нишах можно не только представить опыт работы в голых цифрах, но и показать выгоды для клиента, например: • «2 000 продуктов продано – и ни одного возврата»; • «При помощи наших дрелей сделано 100 000 отверстий».

Юридическая информация Официальные данные о поставщике, например, таковы: вид деятельности, адрес, юридический адрес, ОГРН, ИНН. Какие возражения закрывает информация о поставщике? Очевидно, клиенты начнут больше доверять вам, если получат ответы на следующие вопросы: «А существуете ли вы на рынке? Сколько лет? Когда было зарегистрировано ваше ООО?» и т. д.