В настоящее время ассертивность определяется как образ жизни человека; как характерное поведение в типичных социальных ситуациях; как отношение к другим и себе самому, социальный характер.
Это право не браться за то и не сожалеть о том, что вы не в силах изменить, за то, что от вас не зависит. И второе – право требования соответствия объёма ответственности имеющемуся ресурсу.
было бы заметить агрессивному партнёру-продавцу: «Время – не мои проблемы», или «А вот за очередь я не отвечаю», или «Ваше нетерпение – ваши проблемы» и т. п.
Между тем у агрессивных и пассивных типов поведения база одна: «противник» в обоих случаях «назначается врагом», наделяется намерением, преследующим единственную цель – навредить.