Цитаты из книг автора «Анар Бабаев»

Если вы твердо настроились на самосовершенствование в сфере юзабилити, мы рекомендуем вам ознакомиться c литературой на эту тему. На старте вам помогут несколько рекомендуемых нами книг: • «Веб-дизайн, или Не заставляйте меня думать!» Стива Круга. • «UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия» Расса Унгера и Кэролайн Чендлер. • «Интуитивный веб-дизайн» и «100 главных принципов презентации. Что должен знать оратор о людях» Сьюзан Уэйншенк. • «Разработка пользовательских интерфейсов» Дженифер Тидвелл.

Самые явные признаки проблем с юзабилити таковы: • посетители быстро закрывают в браузере вкладку с сайтом; • конверсия гораздо меньше, чем в норме для вашей бизнес-ниши; • пользователи проводят на страницах подозрительно мало времени; • люди охотно просматривают страницы, но идут не теми маршрутами, которыми вам хотелось бы. Обратите внимание Начинайте заниматься юзабилити на стадии прототипа.

• Имейте в виду, что по кнопкам кликают заметно чаще, чем по сугубо текстовым ссылкам. Первые притягивают взгляд сильнее, чем вторые. Пользуйтесь таким дисбалансом, чтобы выделить самые значимые элементы. • Видео прекрасно повышает конверсию. Особенно когда оно короткое, но притом в нем разложено по полочкам использование вашего продукта или сервиса.

Подстегивайте посетителей подарками. «Зарегистрируйтесь сейчас и получите в подарок книгу об интернет-маркетинге» привлекательнее, чем просто «Регистрация». Втягивайте аудиторию в конверсионную воронку.

Ниже дадим несколько советов, которые не претендуют на универсальность, но в большинстве случаев способны поднять конверсию на сайте. • Пристально следите за показателем отказов (bounce rate) – долей посетителей, которые сразу за точкой входа закрыли ваш сайт, просмотрев, таким образом, лишь одну страницу, а то и не удостоив ее своим вниманием. Если отказов слишком много, неоптимально что-то в вашем королевстве: сайт, так или иначе, отвращает посетителей. • Используйте призывы к действию. Обычно здесь предпочтительны глаголы в форме инфинитива («Купить») или в повелительном наклонении («Купите»).

Зависит конверсия от следующих факторов: • сам сайт (юзабилити); • источники трафика (поисковая выдача, таргетированная реклама, партнерские программы, прямые заходы и пр.); • уровень работы ваших сотрудников, качество смычки «онлайн – офлайн».

Если только это дозволительно в вашем случае, дайте пользователям возможность авторизоваться у вас на сайте через их аккаунты в популярных соцсетях (см. главу 23 «Интеграция сайта с соцсетями: дисциплина и социализация»).

Кнопки соцсетей от «Яндекса»: http://api.yandex.ru/share/ Полезная SEO-рекомендация по поводу виджетов: http://www.searchengines.ru/news/archives/mett_katts_sove_use_nofollow.html

«В поисках идеальной системы комментирования»: http://habrahabr.ru/post/166383/ Использование виджетов на Setup.ru: http://www.setup.ru/instructions/widgets Конструктор карт «Яндекса»: http://api.yandex.ru/maps/tools/constructor/ «Как добавить карту Google на веб-сайт или в блог»: https://support.google.com/maps/answer/72644?hl=ru Виджеты карт 2ГИС: http://api.2gis.ru/widgets/

Обратите внимание Не бойтесь отпугнуть покупателей критическими ревью на свои товары. Весьма значительная, если не большая часть пользователей доверяет отзывам на сайте больше, если среди них встречаются негативные.