Цитаты из книги «Имидж и самопрезентация в бизнесе»

Развивая резонансные колебания в груди, научиться говорить так, чтобы вас слышали в самом последнем ряду аудитории, например во время проведения презентации, без какого-либо напряжения с вашей стороны.

Кроме того, клиенты или покупатели хорошо слушают, и самое главное не отключаются, если менеджер имеет приятный голос.

Если вы знаете, что хорошо одеты, прекрасно причесаны, находитесь в нормальной физической форме, то вы будете прямо излучать уверенность в себе. Если же вы почувствуете, что у вас что-то не так, что-то не соответствует вашим собственным стандартам, то неосознанно начнете сосредотачиваться на этой детали.

Не всю информацию ему удалось вложить в слова. Речь дополняется изменениями тональности и окраски голоса, мимикой, жестами, движением.

Случайного кивка, восклицания или замечания иногда достаточно, чтобы подчеркнуть заинтересованность.

Не заостряйте внимания на разговорных особенностях собеседника, на его манерах и выразительных средствах, ищите суть высказывания, основное содержание полученной информации.

Вокальные компоненты или то, как мы говорим слова – это интонация, тембр, громкость, скорость, ударение.

Именно визуальным компонентам человек доверяет гораздо сильнее чем просто словам.

профессионализма менеджера, умственной зрелости, нравственной ответственности и

Пятая ошибка – неправильно поставленные голос и речь. Плохой или неприятный голос раздражает людей, а потому отнимает у вас до 60 % вашего имиджа.