Цитаты из книги «Путь скрам-мастера»

Scrum-мастер сразу для двух-трех команд — оптимальное рекомендуемое совмещение. Владелец продукта никогда не должен выступать в роли scrum-мастера. Эти роли имеют противоположные цели. Сочетание ролей scrum-мастера и менеджера часто вызывает отсутствие доверия и делает команду слишком зависимой от решений менеджера вместо побуждения брать ответственность на себя. Scrum-мастер не должен быть членом команды. Иначе он будет упускать из виду общую картину и в большинстве случаев предпочтет обязанности члена команды функциям scrum-мастера. Scrum-мастеру следует в каждый конкретный момент времени сосредоточиться на одной роли и не смешивать ее с другими. Это единственный путь к тому, чтобы стать великим scrum-мастером.

Scrum-мастер — руководитель сотрудников Недостатки. Такой scrum-мастер — чаще всего «ходячая директива» с опорой на менторство вместо коучинга. Его отношениям с командой может не хватать доверия. Достоинства. Хорошие менеджеры, как правило, лидеры и имеют опыт управления изменениями, поэтому в период трансформации они быстрее вникают в ее суть. Результат. Роль scrum-мастера обычно рассматривается как менее важная, но в некоторых культурах (не директивных и менее процессно-ориентированных) это отличная возможность начать agile-трансформацию. Однако мечта большинства руководителей — не быть scrum-мастером, а руководить организацией, поэтому они могут выполнять роль scrum-мастера лишь временно. Несмотря на возможные положительные аспекты, командам, в которых scrum-мастер — менеджер, часто не хватает самоорганизации, уверенности в себе и вовлеченности, потому что именно менеджер, а не команда все решает, исправляет и изменяет.

Scrum-мастер — Владелец продукта Недостатки. Возникает серьезный диссонанс интересов, ведь scrum-мастер и Владелец продукта имеют конфликтующие цели. Scrum-мастер не должен нести ответственности за поставку, а для Владельца продукта она является главной. Налицо конфликт между потребностями бизнеса и командным самосознанием. Возникает проблема балансирования долгосрочных и краткосрочных улучшений и результатов. Преимущества. Владелец продукта, который одновременно является и scrum-мастером, скорее всего, будет рассматриваться как часть команды. Результат. В большинстве случаев роль scrum-мастера отодвигается на второй план и все контролирует Владелец продукта. Такой команде обычно не хватает глубокого понимания Scrum и самоорганизации.

Scrum-мастер — член команды Недостатки. Scrum-мастер настолько занят в команде, что ему не хватает системного взгляда и возможностей системного мышления. В этом случае ему часто не хватает лидерства и навыков в управлении изменениями. Поскольку сам он член команды, то, как правило, меньше горит желанием ее улучшать, особенно когда у команды есть проблемы со своевременным завершением спринта. Кроме того, ему часто не хватает способностей, чтобы вывести команду на следующий уровень. Преимущества. Когда scrum-мастер — часть команды, то между ним и ею существует взаимное доверие. Он хорошо понимает и основы Scrum, и слабые стороны команды, поэтому может легко указать их в Ретроспективе, когда тесты уже завершены, а пользовательские истории закрыты. Результат. Роль scrum-мастера обычно рассматривается как не столь важная и часто вообще исчезающая. scrum-мастер понижается до уровня ассистента команды, которому особо нечего делать, так почему бы ему не помочь команде реальной работой?

какова же цель scrum-мастера? Она — в стремлении построить самоорганизующуюся команду и обеспечить самоорганизацию как ключевой принцип компании на всех уровнях. Самоорганизация порождает чувство вовлеченности и обязательности, делает людей более активными и ответственными. А это, в свою очередь, дает команде возможность находить собственные решения и делает ее более эффективной.

Выдающиеся scrum-мастера должны практиковаться в «мягких навыках» (soft skills) и быть хорошими слушателями. Кроме того, им необходимо быть экспертами в Agile и Scrum.

Мне потребовалось много времени, чтобы понять, почему Scrum настолько мощен и что он значит с точки зрения возможностей улучшения самоорганизации.

Мне очень нравится, как Зузи обсуждает в книге фреймворк Cynefin. Нам так необходимо лучше понимать работу Дейва Сноудена! В agile-разработках мы имеем дело с запутанными адаптивными системами.

Эта книга дает толчок к размышлениям, к оценке и ваших сильных сторон, и того, что требует улучшения, — в этом, пожалуй, главная ее ценность.

ПУТЬ СКРАМ-МАСТЕРА #ScrumMasterWay