Кто станет вашей аудиторией?

Ежемесячная активная аудитория YouTube – 1 миллиард пользователей. И кто-то из них вполне может заинтересоваться тем, что вы скажете, кто-то будет вас ненавидеть, ну а кто-то останется равнодушным. И это нормально – ведь невозможно угодить всем.

Чтобы добиться успеха, вам придется научиться закрываться от негатива и сосредотачиваться на том, что вы действительно можете контролировать, на том, что зависит именно от вас. Чуть-чуть подумав на эту тему, можно легко выявить группы аудитории, которые заинтересованы в вашей теме. А если узнать об этих людях как можно больше и ориентироваться на эту информацию, то вы не только сумеете их привлечь, но и сможете быть для них важными и актуальными.

Звезда группы Beatles Джон Леннон однажды сказал: «Пытаться угодить всем невозможно. Если вы это делали, значит, закончилось все тем, что вы не нравитесь никому из тех, что вас окружают. Вы должны решить, что для вас лучше всего, и сделать это». Просто напомню: продано более 65 миллионов копий альбомов «Битлз» по всему миру. Они нашли свое уникальное звучание, сконцентрировались на нем и заполучили огромную толпу поклонников.

Совет Джона Леннона легко применим не только к музыке, но и к видеоблогам. Нет никакого смысла делать ролики с множеством самых разных элементов в надежде привлечь и сделать счастливым каждого из миллионов пользователей YouTube. Чтобы люди заинтересовались тем, что вы говорите и делаете, требуется много времени и энергии. А если будете распылять свои силы, то не сможете сделать все от вас зависящее, чтобы привлечь тех, кому действительно интересна ваша тема. Один из главных способов увеличить число подписчиков и просмотров – выяснить, кто является вашей аудиторией и чего она ожидает, а затем готовить и выкладывать контент, который, как вы теперь знаете, точно понравится вашим зрителям.

Музыкальный продюсер Скутер Браун увидел Джастина Бибера на YouTube в 2008 году. То, что он увидел, ему так понравилось, что он уговорил маму Джастина отпустить сына к нему в Атланту, откуда он мог управлять музыкальной карьерой Бибера.

После прослушивания юноши на студии Island Def Jam Скутер попросил Джастина снять еще больше видеороликов и выложить их на YouTube – таким способом он увеличивал аудиторию, которая впоследствии будет покупать альбомы певца. И очень в этом преуспел: дебютный мини-альбом Бибера My World, появившийся в 2009 году, стал в США платиновым, а сам Джастин оказался первым артистом, сразу семь песен из дебютного альбома которого попали в чарт Billboard Hot 100.

Как они это сделали? В 2016 году, выступая на Международной выставке потребительской электроники, Скутер сказал: «Я начал карьеру, сидя на диване в одних трусах и думая о том, как привлечь к моим видео больше людей. И меня озарило: нужно делать все максимально просто. Если хотите, чтобы YouTube работал на вас, не нужно пытаться придумать контент сразу для всего населения Земли. Просто подумайте, сколько всего придется охватить, чтобы достучаться до тех, кто сами еще не определились, что им нравится. Прислушайтесь к себе. Если вы что-то чувствуете, есть большой шанс, что кто-то из людей чувствует то же самое. Зайдите в свой кабинет или спальню и скажите, что вам нравится, чем вы интересуетесь и что при этом ощущаете».

Когда вы четко определитесь с темой, которой хотите посвятить свой блог, можно подумать и о вашей аудитории. Под аудиторией я имею в виду людей, которым интересна или была бы интересна та же тема, которые могли бы почерпнуть в ваших роликах что-то новое для себя. Вы спросите: а зачем мне вообще думать об этой самой аудитории? И я отвечу вам: потому что вы будете с ней разговаривать, когда станете смотреть в камеру, и вы должны знать, как к ним обращаться. Вы должны относиться к своим зрителям как к друзьям, налаживать с ними тесную связь. А если не знать, что это за люди, – ничего не получится.

Поэтому подкидываю вам еще одну хорошую идею: берите лист бумаги и ручку и попробуйте ответить на вопросы, приведенные ниже.

КАКОГО ВОЗРАСТА ЭТИ ЛЮДИ?

Важно знать, сколько лет вашим потенциальным зрителям, чтобы подобрать правильный тон для общения с ними. Люди старшего возраста, приходящие в интернет за фактической проверенной информацией, могут не оценить шутливого веселого характера разговора, а для подростков это самое то.

Многие звездные влогеры, с которыми я встречался и которых упоминаю в этой книге, в среднем моложе тридцати лет. Однако и обращение к аудитории постарше может принести вам успех. Все, что нужно, – понять, насколько формальным должно быть ваше общение. Герои моей книги стали знаменитыми не потому, что подростки более активны на YouTube, а потому, что смогли подобрать верный тон для разговора со своей аудиторией.

Кстати говоря, Сьюзен Войчицки, глава YouTube, заявила, что YouTube сейчас охватывает бо́льшую аудиторию в возрасте 18–49 лет, чем любая другая видео- и телевизионная сеть. Вполне возможно привлечь людей старшего возраста, если вы сможете поддержать нужный тон и не разговаривать с ними свысока.

КАКОЙ У НИХ УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ?

Вы в затруднительной ситуации. Вам не хочется выглядеть неглубоким и «скачущим по верхам», но и нежелательно, чтобы зрители чувствовали себя глупцами, сталкиваясь с вещами, которые им неизвестны. Зная уровень образования вашей аудитории, вы примерно сможете понять, насколько сильно можно, например, «технологизировать» речь и сколько вам самому потребуется знаний, чтобы быть полностью в теме.

Вы наверняка заметили, что некоторые успешные влогеры в Великобритании ведут себя «моложе», чем они есть на самом деле. Тане Берр и Зои Сагг около 25 лет, но они все еще вполне успешно общаются с девочками-подростками. Все очень просто: они не касаются определенных тем – не говорят об окончании школы, не затрагивают скользкие вопросы типа употребления алкоголя или походов по клубам, – так как знают, что некоторые их зрители еще слишком юны для таких вещей.

Если вам удастся выяснить, что пережила и чем овладела ваша аудитория, а какой опыт прошел мимо нее, вы будете знать, о чем говорить, а о чем лучше промолчать.

КАК ДОЛГО ЭТИ ЛЮДИ СМОГУТ СМОТРЕТЬ ВАШИ РОЛИКИ?

Эта информация важна для определения длины видео, и, как и остальное, она зависит от аудитории. У юных зрителей, как правило, больше свободного времени, они дольше сидят на YouTube и, как результат, более придирчивы. Подростки могут себе позволить изучать разный контент на одну и ту же тему, так как располагают временем. Взрослые зрители, как правило, ограничены во времени, поэтому предпочитают найти один ролик, в котором бы присутствовала вся необходимая им информация.

Вывод можно сделать такой: если у вас молодая аудитория, короткие ролики лучше поддерживают интерес зрителя, чем длинные. В случае, если ваша аудитория – взрослые, а особенно пожилые люди, ваша задача – сразу же дать понять, что вы можете удовлетворить потребность зрителя в информации, в дальнейшем потратив на это столько времени, сколько потребуется для объяснения.

ГДЕ ОНИ БУДУТ СМОТРЕТЬ ВАШИ РОЛИКИ?

Пятьдесят процентов видеороликов просматриваются на мобильных устройствах, говорит Сьюзен Войчицки. Если вы считаете, что ваши зрители именно такие – не расстающиеся с гаджетами почти весь день, даже в то время, когда они занимаются чем-то еще, например смотрят телевизор, – то вам придется сильно постараться, чтобы ваши влоги были максимально «цепляющими», привлекающими внимание. Дело в том, что при выполнении одновременно разных задач внимание человека неизбежно рассеивается; если что-то другое задевает его больше, чем ваш ролик, он отключится и не станет смотреть. А поскольку доля зрителей, просматривающих видео с мобильных устройств, постоянно увеличивается, нет ничего более важного, чем делать ролики максимально короткими и информационно емкими, полными фактов, интересных вашей аудитории. Если вы потеряете внимание зрителей, они могут просто отложить свои гаджеты и переключиться на что-нибудь еще.

ЧТО, ЕСЛИ ДРУГИЕ ВЛОГЕРЫ ВЫБЕРУТ ТУ ЖЕ ТЕМУ, ЧТО И ВЫ?

Следить за видеоблогом и болеть за футбольную команду – не одно и то же. Зрители могут подписаться на два и более канала, и влогеры вполне могут нравиться им одинаково. Поэтому проверяйте, нет ли в выбранной вами области и с вашей целевой аудиторией других влогеров. Расспрашивайте людей из своей целевой аудитории, какие каналы на YouTube они смотрят. Имея представление о том, насколько широки привычки вашей аудитории в просмотре роликов, вы можете держать руку на пульсе и предлагать популярным влогерам сотрудничество – чтобы расширить зрительский охват.

Ответы на вопросы, данные выше, помогут вам понять, чего хочет ваша аудитория; вы сможете понять ее потребности и удовлетворять их. А довольные зрители обязательно вернутся на ваш канал и с гораздо большей охотой поделятся ссылкой на него с другими людьми – а значит, и количество подписчиков у вас будет расти. Если вы просто начнете расхваливать свой канал людям, не задав им ни единого вопроса и не узнав, что им интересно, – как думаете, много ли подписчиков получите? Естественно, не очень. Скорее всего даже ни одного. Чтобы познакомиться с вашими потенциальными – или уже существующими – зрителями, чтобы узнать, что им нравится, у вас есть только один способ – максимально с ними сблизиться.

Подсказка: пусть любовь к своему делу и желание общаться со зрителями будут выше меркантильных целей

У влогера Флёр Белл уже больше миллиона подписчиков на ее главном канале, Fleur De Force; она начала его в далеком 2009 году. Для Четвертого канала она сделала специальную программу, «Как стать знаменитым в интернете», и вот что посоветовала: «Мне кажется, сейчас всем, кто только заводит канал на YouTube, очень важно не скатиться в мысли типа „Круто, теперь я буду зарабатывать кучу денег“. В конечном итоге это срабатывает далеко не у всех и далеко не все действительно получают много денег. Но если вы сильно увлечены тем, что выкладываете в качестве контента, у вас гораздо больше шансов добиться своего, чем если заводить шарманку только ради денег.

Кстати говоря, беспроигрышный способ не стать успешным на YouTube – делать то же самое, что делают другие, руководствуясь при этом мыслью: „Ну раз они это делают и стали знаменитыми, значит, мне тоже нужно делать так же“. Зрителям нравится YouTube как раз потому, что здесь каждый канал уникален, но при этом они разнообразны и можно выбрать, на кого подписываться, а на кого нет. На вас тоже будут подписываться, если вы сможете доказать свою уникальность и остаться при этом самим собой».

Да, выбор темы для видеоблога может занять у вас много времени. Но не сдавайтесь! Чтобы начать путешествие в мир влогов, нужно обзавестись прочным транспортным средством – если вы, конечно, рассчитываете на успех. В следующей главе я расскажу о том, как нужно выстраивать свой бренд, свое имя. Но делать это можно только после того, как вы определились с темой, – чтобы иметь четкое понимание, куда вы движетесь и к чему хотите прийти и не свернуть с намеченного пути.

Прочитав эту главу, вы должны:

☐ составить список своих интересов;

☐ составить список своих качеств и умений;

☐ выбрать уникальную тему, основанную на ваших интересах, качествах и умениях;

☐ проанализировать будущую аудиторию вашего влога;

☐ не выбрасывать списки интересов и качеств и время от времени обращаться к ним.