Цитаты из книги «Продающие тексты в Instagram. Как привлекать клиентов и развивать личный бренд на глобальной вечеринке»

Заголовки с цифрой. Говорят, что цифры привлекают внимание сильнее, чем буквы, потому что реже встречаются в текстах. К тому же читателям нравится структурированная информация. Поэтому заголовки типа «3 ошибки», «5 приемов» или «7 подсказок» — очень рабочий вариант.

, любая личная история должна быть связан

понимаем чувства клиента. Возвращаясь к примеру с детским центром: сама по себе точная формулировка проблемы — «Хотите, чтобы ваш ребенок попал в сильную школу, в класс к лучшей учительнице?» — показывает, что мы не «сумасшедшие профессора

Самые продающие слова — в голове наших потенциальных клиентов. Нам надо знать, как они формулируют свою проблему, и именно эти слова использовать в своих текстах. Для этого стоит внимательно слушать своих клиентов. Говорят, что умение слушать — это главный навык продаж.

в одном пишем о проблемах, во втором — обрабатываем одно возражение, в третьем — даем пару отзывов, в следующем, к примеру, делаем спецпредложение.

Самостоятельный продающий механизм. Так что же писать в Instagram, чтобы он превратился в такой продающий механизм? Думаю, что знаю ответ на этот вопрос. Я занимаюсь текстами больше 20 лет, бизнесом — с 2008 года (у меня два детских развивающих центра в Москве и два интернет-проекта). Ежегодно я продаю офлайн-услуги и онлайн-продукты на несколько десятков миллионов рублей — во многом с помощью продающих текстов.

Аккаунт для связи с существующими клиентами. Ресторан, салон красоты, торговый центр, бренд одежды стимулируют своих клиентов подписаться на их аккаунт, чтобы сообщать о новых услугах и спецпредложениях. Instagram становится дополнительным каналом продаж наряду с рассылками через СМС, WhatsApp и электронную почту. Как и в первом случае, владельцы таких аккаунтов мечтают, чтобы не клиенты превращались в подписчиков, а, наоборот, приходили новые подписчики и становились клиентами. Но на деле ощутимая польза от такого аккаунта только одна: он помогает что-то продавать уже существующим клиентам. Разовые случайные клиенты, пришедшие через Instagram, погоды не делают.

Аккаунт-визитка — современный и удобный заменитель буклета. Он содержит фамилию и имя специалиста или название компании, список услуг, фотографии выполненных работ, отзывы. Такие аккаунты часто бывают у дизайнеров, педагогов, бьюти-мастеров, психологов, мастеров по ремонту.

«Мы крутые, классные, у нас есть то и это». И ни слова о клиенте. Такой текст становится менее понятным, и главное — он меньше продает.

В практических терминах это означает, что подписчикам нашего аккаунта неинтересны инструкции, лайфхаки и советы, скопированные из других интернет-ресурсов. Их интересует наш опыт, наше мнение, информация, пропущенная через нас.