Ценности и убеждения связаны между собой. Если вы цените чистую окружающую среду, то утилизация, вероятно, станет частью вашей системы ценностей. Ваше поведение руководствуется этой ценностью. Если вы считаете, что свободная торговля – лучшая система, то вы не против купить кожаную обувь из Бразилии или джинсы, импортированные из Италии. Если вы верите в поддержку местных предприятий, с другой стороны, вы можете покупать только выращенные в стране фрукты и овощи.

Производители пытаются понять ценности и убеждения потребителей при распределении ресурсов, потому что ценности и убеждения влияют на то, как потребители принимают экономические решения.

Например, переработка является неотъемлемой частью культуры Южной Кореи. Правительство следит за тем, чтобы мусорные баки были доступны по всей стране, и нанимает сотрудников, которые регулярно проверяют, чтобы люди убирали мусор в нужную мусорную корзину. Поскольку это является важной ценностью среди южнокорейцев, производители стараются делать экологически чистые продукты, чтобы повысить чувство полезности среди потребителей.

Предотвращение риска

Каждое экономическое решение, которое принимает человек, содержит какой-то риск. Некоторые решения менее рискованны, чем другие. Если студент колледжа помещает 5 долларов на сберегательный счет, в этом очень мало риска, но и очень мало вознаграждения. Его деньги в безопасности, но они не будут расти очень быстро. Если, с другой стороны, он использует 5 долларов для покупки лотерейного билета, он берет на себя большой риск и может получить большое вознаграждение. Скорее всего, он потеряет 5 долларов навсегда. Но есть небольшой шанс, что он выиграет миллионы.

Многие играют в лотерею. Другие этого не делают. Это потому, что у всех есть уникальный уровень риска. Некоторые люди всегда будут выбирать менее рискованный вариант, даже если возможная награда невелика. Другие люди пойдут с чем-то гораздо более рискованным в надежде, что они получат большую награду.

Люди часто имеют высокий уровень неприятия риска. Безопасность является важной ценностью для многих людей. Но многие люди имеют низкий уровень неприятия риска. Эти люди, принимающие риск, принимают совершенно другие решения, чем люди, которые предпочитают рисковать.

Вот один пример неприятия риска. Предположим, вы одолжили другу 300 долларов в прошлом месяце. Сегодня он хочет вернуть вам долг или предлагает инвестировать в свою интернет-компанию. У вас высокий уровень неприятия риска, если вы предпочитаете, чтобы он вернул вам 300 долларов сейчас. Вы не уверены, насколько прибыльным будет его бизнес, поэтому рисковать вам не стоит. У вас низкий уровень неприятия риска, если вы решите отдать 300 долларов и посмотреть, получите ли вы больше в долгосрочной перспективе.

Давай поговорим о тебе

Культуры, ценности, убеждения и неприятие риска – все они играют роль в экономических решениях, которые принимают люди. Людям даже не нужно осознавать эти факторы. Они просто делают то, что кажется правильным. Это не значит, что эти факторы не влияют. Это просто означает, что многие потребители не осознают своего влияния.

Вы можете увидеть влияние этих факторов более четко, если подумаете о своих собственных взглядах. Знаете ли вы, какова ваша система ценностей и убеждений? Задумывались ли вы когда-нибудь о принятии экономического решения, основанного на том, во что вы верите?

У СМИ есть все виды сообщений для нас. Временами это может восприниматься как постоянная бомбардировка со стороны телевидения, телефона и Интернета, не говоря уже о радио, журналах, почте, рекламных щитах и других способах, которыми слова и картинки швыряются в нас. Почти невозможно избежать СМИ.

Подумайте о многих рекламных объявлениях о товарах и услугах, которые вы видите всего за один день. Можете ли вы даже сосчитать их все? Кроме того, вы получаете предупреждения, инструкции, вопросы, информацию и все другие виды сообщений.

Коммуникация является важной характеристикой человеческого поведения, и основное внимание СМИ уделяется тому, чтобы донести то или иное сообщение до потребителей.

Типы СМИ

Компании используют средства массовой информации для передачи информации о своих продуктах и услугах большому количеству людей. Производители знают, что потребители играют решающую роль в экономической игре. Производители, однако, также знают, что средства массовой информации могут быть мощным способом убедить потребителей покупать их товары и услуги. Посмотрите, как это работает.

СМИ

Печать:

газеты

журналы

плакаты

Записи:

компакт-диски

DVD-трансляция

радио

телевидение

фильм

Интернет

Традиционно новостные СМИ – это подмножество средств массовой информации со своим собственным содержанием и целью. Однако в последние годы границы между общими средствами массовой информации и новостями размылись.

Влияние на поведение потребителей

Телевидение, журналы и другие СМИ могут быть очень влиятельными. Популярные ситкомы создают образы потребления, которые формируют наше собственное поведение потребителей.

Сознательно или нет, некоторые люди перенимают стили, моду и даже отношение своих любимых телевизионных персонажей. Некоторые потребители принимают решения, основываясь на своем желании выглядеть или жить таким образом, который напоминает образ жизни, который они видят по телевизору.

Журналы также могут оказать большое влияние на поведение потребителей. Модные журналы влияют на восприятие красоты некоторыми женщинами и влияют на продукты, которые они покупают. Мужские журналы также влияют на то, как мужчины видят себя. У них есть статьи, которые включают новости, спорт, мужскую моду и даже списки лучших нарядов, которые мужчины должны иметь в своих шкафах.

Компании рекламируют свои продукты и услуги во всех видах СМИ. Это делается косвенно через размещение продукта и непосредственно через рекламу.

Реклама – это самый большой метод, используемый производителями для воздействия на поведение потребителей.

Существует много методов и приемов рекламы. Вы, наверное, уже знакомы с большинством из них. Телевизионная реклама, реклама в журналах, рекламные щиты и даже вывески на бортах автобусов ежедневно проникают в нашу жизнь.

В Интернете большинство веб-страниц содержат рекламу, часто включающую всплывающие окна и анимацию. Вы также можете получать рекламу прямо на свой мобильный телефон.

За прошедшие годы совершенствовались методы рекламы, а также произошли прорывы в коммуникационных технологиях. Многие люди пользуются Интернетом каждый день и зависят от него в получении информации. Это делает Интернет привлекательным средством для рекламодателей. В отличие от радио, телевидения и печатных источников, Интернет является нелинейной формой медиа, позволяющей размещать рекламу различными способами. Баннерная реклама, всплывающие окна, корпоративные веб-страницы и массовые электронные письма – вот некоторые из используемых методов.

Рекламные стратегии

Основная цель рекламы – заставить потребителей приобретать больше товаров и услуг. Есть много способов сделать это. Одним из них является создание потребности в товаре, подчеркивая связь между товаром и определенным аспектом жизни.

Например, большинство людей хотят быть чистыми. Мыло и шампунь необходимы, чтобы быть чистыми, но всё ли это? Если реклама может убедить потребителей в том, что они также нуждаются в дезодоранте и кондиционере, чтобы чувствовать себя чистыми, то все больше людей будут покупать дезодорант и кондиционер.

Рекламодатели также могут преуспеть в увеличении спроса, заставляя людей рассматривать предметы роскоши как предметы первой необходимости. Обычно это просто восприятие – вы думаете, что не можете жить без чего-то, хотя, на самом деле, вы, вероятно, можете.

***

Фирменная игра

В нашем быстро меняющемся мире производители знают, что потребители любят находить то, что им нужно, быстро и удобно. Сегодня вы можете заказать товар онлайн из любой точки мира и доставить его на дом за считанные дни. Это приводит к большой конкуренции среди производителей, которые хотят, чтобы потребители покупали их товары. Это еще одна цель рекламы – заставить людей выбирать конкретный продукт или услугу вместо того, что предоставляет конкурент.

Одним из методов, используемых компаниями для того, чтобы люди покупали их продукцию вместо чужой, является брендинг. Брендинг заставляет людей узнавать продукт конкретной компании и связывать его с качеством и популярностью. Некоторым брендам даже удается стать общепринятыми названиями продуктов, которые они продают, таких как Kleenex или Band-Aids.

Брендинг – не единственный метод, который используют рекламодатели. Рекламодатели знают, что потребители с большей вероятностью покупают продукты, с которыми они идентифицируют себя, поэтому они делают рекламу, которая нравится людям, рассказывая историю или связывая потребителя с продуктом.

Неблагоприятная реклама

Люди получают новости в основном из телевидения, газет, Интернета и радио. Когда дело доходит до информирования общественности о товарах и услугах, средства массовой информации могут быть очень эффективным и мощным средством коммуникации. Когда выходит новый продукт, такой как новейшая машина, гаджет или игрушка, средства массовой информации, скорее всего, обсудят его, предоставив форму бесплатной рекламы.

Новостные сюжеты также предупреждают общественность о недостатках, опасностях и отзывах. Этот вид негативного воздействия влияет на потребителей, заставляя их избегать определенных товаров и услуг и остерегаться опасностей в целом.

Производители, влияющие на потребителей

Потребители делают окончательный выбор в покупках, но производители не хотят, чтобы все решения оставались на усмотрение потребителей. Они хотят, чтобы потребители приобретали больше товаров и услуг, хотят, чтобы потребители выбирали их продукты а не те, которые предлагает кто-то другой. Производители пытаются влиять на то, что думают и делают потребители, чтобы повысить спрос на свою продукцию, чтобы они могли победить конкурентов.

Потребители являются движущей силой экономики, но они не могут сделать это в одиночку. Без производителей не было бы ничего, чтобы потреблять. Чтобы иметь потребление, должно быть производство. Вот почему важен бизнес.

Предприятия бывают разных форм и размеров, от небольших домашних предприятий, управляемых одним человеком, до крупных международных корпораций, в которых работают тысячи людей в десятках стран.

Производители принимают всевозможные экономические решения. Так же, как потребители, они используют рациональный выбор, когда они делают. На самом деле, производители чаще, чем потребители, обращают пристальное внимание на рациональность своих решений.

Обычно, когда речь заходит о решениях, для производителей гораздо больше риска. В результате у производителей появляется значительный стимул использовать анализ затрат и выгод и другие инструменты финансового управления. Если они не принимают правильных решений, они не будут зарабатывать деньги. Если они не будут зарабатывать деньги, они обанкротятся.

Производители стараются быть максимально рациональными, чтобы продолжать играть свою роль в экономике.

Производители и рациональный выбор

Помните, что рациональный выбор – это процесс принятия решений, в котором сравниваются выгоды и издержки от совершённого действия. Рациональный выбор – это способ взглянуть на ряд возможных вариантов и решить, какой из них является лучшим.

Вы видели, как потребители это делают. Производители делают то же самое, хотя есть некоторые важные различия. С одной стороны, предприятия рассматривают выгоды и издержки так же, как это делает потребитель, но только денежные затраты и выгоды имеют отношение к их расчетам. Потребители часто принимают во внимание немонетарные вещи при проведении анализа затрат и выгод.

Например, фермер решает, какие культуры выращивать так же, как потребитель решает, что есть на обед. Но в то время как потребитель может учитывать немонетарные факторы, фермер собирается сосредоточиться на денежных соображениях.

Потребители могут подумать о том, что является экономически эффективным при планировании обеда, но они, вероятно, также отдают предпочтение неденежным соображениям, таким как то, что они любят есть или насколько полезна пища.

Фермеры не думают о том, что им нравится есть, когда решают, какие культуры выращивать. Пищевые предпочтения фермера не влияют на производственные решения. На что фермеры обращают внимание, так это на то, сколько денег это будет стоить для посадки различных культур и сколько они могут ожидать, продавая эти культуры. Какой урожай будет иметь наибольшую ожидаемую отдачу. Это культура, которую будет выращивать фермер. Это рациональный выбор в денежном выражении.

Прибыль

Денежные расчеты имеют решающее значение для процесса принятия решений любого производителя, потому что зарабатывание денег является причиной, по которой предприятия существуют в первую очередь. В рыночной экономике предприятия могут делать столько денег, сколько могут.

Чтобы получить прибыль, бизнес должен иметь больше доходов, чем затрат. Это означает, что бизнес должен зарабатывать больше от продажи своих товаров и услуг, чем тратить на производство этих товаров и услуг. Вот простая формула, которая показывает, как рассчитать прибыль:

Выручка – Затраты = Прибыль

Прибыль часто называют «нижней строкой», потому что она находится в нижней части расчета. Расчет прибыли может быть немного сложнее, чем просто вычитать затраты из выручки. Существуют различные типы расходов – производственные затраты, административные расходы, налоги и т. д. – которые рассчитываются и вычитаются по-разному.

Например, представьте себе стойку с лимонадом, которая в особенно жаркий день стоит 30 долларов. Изготовление и распространение лимонада обойдется в 7 долларов. Вы можете рассчитать прибыль с помощью простого уравнения:

30 долларов США (выручка) – 7 долларов США (расходы) = 23 доллара США (прибыль)

Стенд с лимонадом принес прибыль в 23 доллара.

Мотив прибыли

Получение прибыли – это не просто то, что нравится бизнесу. Это то, что он должен делать.

Каждый производитель должен получать прибыль, чтобы оставаться в бизнесе. Без прибыли бизнес исчезнет. Это дает производителям мотивацию прибыли, которая говорит им, что они должны минимизировать издержки и максимизировать денежные выгоды. Это не совсем закон экономики, но он так повсеместно соблюдается, что вполне может быть им.

Мотив прибыли является необходимостью. Производители, которые предпочитают игнорировать прибыль, в конечном итоге уходят из бизнеса. Только те предприятия, которые имеют мотив прибыли, останутся в бизнесе. Вы можете легко сказать, что все компании руководствуются мотивом получения прибыли, потому что у них нет другого выбора.

Прибыли и убытки

Экономика свободного рынка определяется стремлением бизнеса получить прибыль. Предприятия принимают решения о производстве, ценах и найме на основе этой цели. Бизнес, который держит расходы на низком уровне и приносит больше денег, чем тратит, приносит прибыль.

Если затраты и доходы равны, бизнес просто не убыточен. А когда затраты выше выручки, бизнес работает с убытком. Бизнес может обанкротиться или потерпеть убыток, прежде чем обанкротиться.

Даже когда компания получает прибыль, мотив прибыли является стимулом. Из-за конкуренции может возникнуть давление с целью получения большей прибыли в следующем году. Когда другие компании увеличивают свою прибыль, бизнес может отставать, даже если его доходы превышают его затраты.

Представьте, что у вас есть небольшая пекарня. Вам удается продать достаточно тортов, рулетов и пончиков, чтобы ваши доходы превышали ваши расходы. Вы можете платить за аренду, покупать расходные материалы и платить своим сотрудникам, и при этом получать прибыль в конце каждого месяца.

Но что, если ваша арендная плата повышается? Для безубыточности в конце месяца, вы повышаете цену своих товаров. В этом случае ваши доходы равны вашим расходам. Вы не получаете прибыль, но вы можете продолжать свой бизнес.

Если вы хотите продолжить получать прибыль в конце месяца, вы должны еще больше повысить цену своих товаров. К сожалению, ваши клиенты могут перестать покупать вашу выпечку. В этом случае вы испытываете экономические потери, потому что ваши затраты превышают ваши доходы.

Мотив прибыли побуждает бизнес делать две вещи:

• Сократить расходы, насколько это возможно

• Увеличение продаж, насколько это возможно

Входы и выходы

Прибыль – это выручка за вычетом затрат. Просто. Но что приносит доход? А что считается стоимостью?

Доход – это все деньги, которые приносит бизнес, продавая свои товары и услуги. Другими словами, это деньги, полученные от производства. Для того, чтобы бизнес имел результат, он нуждается во вкладе.

Входные данные – это то, что входит в производство. Они могут включать землю, труд и капитал, необходимые для производства любого товара или услуги. Входные данные стоят денег, таких как заработная плата рабочих, арендная плата за землю или капитал за сырье и оборудование. Они связаны с денежными затратами для бизнеса. Расходы производителя учитывают все ресурсы, необходимые для производства.

Цена возможности

Поскольку прибыль доминирует в мышлении производителя, предприятия должны уделять пристальное внимание входным и выходным данным. Это предполагает принятие рациональных производственных решений.

Потребители рассматривают альтернативные издержки для принятия рациональных решений. Предприятия делают то же самое. Помните, что это стоимость возможностей, которые упускаются при принятии решения сделать одно вместо другого.

Деловые решения относительно альтернативных издержек включают определение затрат и результатов. Например, если вы решили открыть велосипедную фабрику, вы должны решить, какие велосипеды делать. Вы также должны решить, что использовать для изготовления своих велосипедов. Скажем, вы решили сделать алюминиевые горные велосипеды. Альтернативная цена этого решения – это то, что вы могли бы заработать, изготовляя стальные горные велосипеды, алюминиевые детские велосипеды или любые другие доступные комбинации.

Граница производственных возможностей

Предприятия не просто пытаются угадать альтернативные издержки. Догадки часто ошибочны, а неправильные ответы ведут к потерям, а не к прибыли. Производители нуждаются в лучшем инструменте анализа. Одним из инструментов является граница производственных возможностей, также известная как PPF.

Граница производственных возможностей – это график, который показывает производителям, как эффективно организовать производство. Эффективное производство позволяет производителю максимизировать прибыль.

Исследования рынка

PPF показывает производителю, как максимизировать эффективность, но рациональное решение – это не только эффективность. Получение максимальной отдачи от ваших вложений – продуктивной эффективности – дает вам возможность получить максимальный доход при минимальных затратах.

Рассмотрим предыдущий пример с велосипедами. PPF говорит нам, что любой из трех видов производства будет эффективным.

Но какой из них будет приносить наибольшую прибыль? Рациональный выбор всегда требует информации. Чтобы получить такую информацию, производители проводят маркетинговые исследования.

Производители могут решить, какой тип эффективного производства будет также максимизировать прибыль путем

• Изучения цены конкурирующих товаров на рынке.

• Выяснения, за что потребители готовы платить.

• Определения того, хотят ли потребители или нуждаются в том, что им предлагают.

Получение Прибыли