Цитаты из книги «За что убили Кени?»

«Дайте человеку все, что он желает, и в ту же минуту он почувствует, что это еще не все».

не наказывать. Если не наказывать, подчиненный, побуждаемый естественным желанием приблизиться к центру приближения, забудет о мере. Он потеряет главное качество подчиненного – готовность выполнить распоряжение, еще ничего не зная о его содержании. Не завоевав авторитет, можно наказывать лишь в том случае, если нарушен закон, установленный не вами, а вашими предшественниками. Но и здесь заложен риск: ведь и ваши предшественники могли и не пользоваться авторитетом. В любом случае надо знать меру. Чрезмерное наказание выглядит как месть слабого человека.

Наказывая, не обманывай. Наказывая, не прощай. Наказывается не человек, а его деяние. Можно любить наказываемого, но нельзя изменять решений. Наказан лишь тот, то почувствовал себя наказанным, а не тот, кого наказали. Не имея авторитета, нельзя наказывать. Если авторитет не завоеван, значит, вы не входите в центр притяжения подчиненных вам лиц.

Информация является служебной по отношению к навыкам и никогда не опережает их формирование.

если необходимо усиливать независимость своих сотрудников, то нужно жестко ограничивать информационные потоки, которые на них воздействуют. Информация не скрывается, а дифференцируется.

не способствует укреплению личностной структуры человека за счет формирования новых структурных навыков, а, напротив, размывает ее.

Точно также и с законами жизни. Необходимо учиться на них и подстраиваться под них. Это называется ростом и это один из первых уроков, которому необходимо научиться в бизнесе. Вот, к примеру, длинная и забавная история. Скорее длинная, чем забавная. Это поучительная история. Это интересная история. Это странная история. Это хорошая история. Это хитрая история. Дамы, приготовьте платки, это история, которой нет печальнее на свете. Много лун назад, когда авт… некто был директором коммерческой сети регионального представительства одной, в то время, время приличной фирмы, к которой он до сих пор испытывает чувство признательности, произошло вот что. Как-то под самый Новый год он получил на руки двадцать один доллар, вместо ожидаемой, скажем, так, уже привычной приятной четырехзначной цифры – «мечты идиота». Это произошло из-за ошибок в проводимой автором политики руководства. Как бы то ни было. Вполне достойно отпраздновав Праздник Великой Иллюзии, уже второго января, авт… некто обнаружил, что деньги, вроде бы как закончились. Закончились, вроде бы, как и продукты. В холодильнике повесилась последняя мышь. Деньги, естественно, не появились и третьего и четвертого января. Поэтому в эти два дня страдалец попивал кипяточек и утешал себя тем, что пост еще никому не повредил. На третий день поста, он решил, что положение его чрезвычайное, и вскрыл первую семисотграмммовую банку консервированных абрикос. А цены сочетались с его бюджетом, примерно как библейский верблюд с игольным ушком. Деньгам появиться в первые дни нового года взяться было, просто немыслимо, по определению. Занять у кого-нибудь, из более чем двухсот менеджеров-консультантов, находящихся в его подчинении, просто немыслимо, по определению. Поэтому десять дней подряд вскрывались банки с шершавой мякотью в приторном сиропе, которая комом в горле до сих пор. И все десять дней подряд, щелкая зубами, щелкал по клавишам пишущей машинки, (это было еще в его докомпьютерную эпоху) в холодной квартире, и переосмысливал окружающую реальность, данную ему кем-то в ощущения. Вывод напрашивался сам собой – не надо было «щелкать клювом». В середине января, когда страна, наконец, вышла из «штопора», и авт… некто разговелся, появился первый вариант нетленки. Если кто-то думает, что эта история из разряда «шоколадок, омытых слезами» для «голодной малютки», то это не так. «Мы сами должны стать теми переменами

Успех определяется способностью быть другим. А добиться этого легко. Просто надо всегда оставаться собой. Все люди разные. Каждый уникален. Надо просто ценить свою уникальность.

организации вашего бизнеса. Конкурентное преимущество создается за счет отказа от конкуренции. Итак, хотя это и звучит слегка парадоксально, но единственное разумное, что вы можете сделать, это не конкурировать. Как только вы начнете бежать имеете с другими в погоне за долей рынка, долей ума или долей чего угодно, вы рискуете оказаться очень одиноким в огромной толпе, стать невидимым для потребителя. Когда мы вступаем в гонку за талантами наряду с другими компаниями, талантам становится очень трудно различить нас в общей массе.

Если вы хотите проверить свой бизнес, воспользуйтесь методом, который прост и удобен, как тест с лакмусовой бумажкой: грохните ваше конкурентное преимущество себе на ногу. Если оно тяжелое и вам больно, необходимо пересмотреть пути организации вашего