Цитаты из книг автора «Юрий Лапыгин»

Эффективно работающее производство создает стратегические возможности, поскольку высвобождаются ресурсы для нового использования или для осуществления новых производственных возможностей

Процесс описания проблемной ситуации состоит из следующих этапов: • фиксация ситуации (недостаточная и неупорядоченная информация о ней);

• предварительное описание (упорядочение имеющейся информации и осознание ее недостаточности); • информационный поиск (получение дополнительной информации, которая приводит к ее разупорядочению); • полное описание проблемной ситуации (получение достаточной и упорядоченной информации о ситуации).

игнорирование того, что мы чувствуем.

смешение понятий точности и достоверности (качественные оценки обратной связи, оценка мимики, интонации, чувств);

осуществление действий (опережение обратной связи; запаздывание действий);

трудности измерения обратной связи (ментальные модели притупляют восприимчивость);

модели (мы склонны замечать то, что ожидаем увидеть);

Препятствие – это то, что держит вас и не дает достичь цели или усложняет решение проблемы.

удаление части информации и обратной связи (учатся оба участника диалога, хотя и разным вещам);