Цитаты из книги «Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе»

создавать позитив: стимулировать активность, поддержать рабочий тонус, развивать креативность.

Чтобы за максимально короткий срок коллектив приобрел положительный опыт совместной работы, нужно прибегнуть к тренингам по командообразованию.

Опыт показывает, что отсеивать неподходящих людей нужно на стадии подбора персонала, так как система ценностей сотрудников плохо поддается коррекции.

соблюдайте принципы честности по отношению ко всем без исключения сотрудникам. Если сегодня вы оказались нечестны с одним подчиненным, все его коллеги будут считать, что завтра вы можете поступить с ними так же;

Единственное средство борьбы с интригами – честность руководителя со своими подчиненными. Для этого надо постоянно следовать проверенным на практике рекомендациям: – чётко и ясно формулируйте цели организации и её подразделений, а также задания для исполнителей;

человек лучше воспринимает общение, начатое с позитива