Дональдом Уилером. В работе «Скромное предложение» [Wheeler 1998] он пишет: «Статистическое управление процессами — это не статистика, это не мониторинг процессов и это не соответствие допускам… Это постоянное совершенствование процессов и их результатов. И, прежде всего и более всего, — это способ мышления плюс некоторые сопутствующие инструменты». И далее Д. Уилер предлагает заменить:
SPC — на постоянное совершенствование;
контрольные карты — на карты поведения процесса;
управляемый процесс — на предсказуемый процесс, соответственно, неуправляемый процесс — на непредсказуемый;
контрольные пределы для индивидуальных значений —