Цитаты из книг автора «Юрген Аппело»

Но все прочитанное вами до сих пор останется бесполезным, если вы не будете адресоваться к двум базовым добродетелям, которые делают возможным расширение полномочий. Имеются в виду доверие и уважение.

Ваш начальник не должен ожидать, что вы будете в курсе мельчайших деталей работы ваших подчиненных, а также что вы станете принимать все до одного решения лично.

Единственное, в чем он был действительно прав, — ответственность за результат лежала на мне, и мне было необходимо в будущем не допускать возникновения подобных проблем. Короче говоря, я был не глуп, а беспечен. (Или, может быть, наивен. Не могу решить, какой вариант хуже.)

Возможно, ваш бизнес требует, чтобы вы были таким же коварным и беспощадным, как Зорг. Но все равно ни в коем случае не берите оружие в руки сами.

Вы должны рассматривать делегирование полномочий как инвестицию

Зорг попал в «ловушку микроменеджмента»:

чек-лист, который можно использовать при делегировании задач

Тем не менее если вы считаете, что компетентность Сэма позволяет выполнить работу хорошо, а компетентность Макса пока нет, то будет только справедливо, если вы объясните почему.

собираем яблоки, начиная с тех, что висят ниже всех.

они обладают «даром управления людьми», часто вообще ничего не знают об этом предмете.