Общение, к которому стремиться каждый человек, – это получение приятных чувств и эмоций. Никто не хочет напряжения, раздражения, обиды, боли или разочарования.
Правило №3 – приободряя другого человека, усиливая в нем покой и силу, поддерживайте своего партнера в том, что ему необходимо, в чем он нуждается, а не в том, что хочется Вам
Никогда не следует смаковать с ним печали, боли, страхи. Просто выслушайте, а потом выводите его на волну оптимистического настроя и вместе с ним смакуйте веру, бодрость, радость и счастье