Цитаты из книги «Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать»

Александр Васильевич Суворов вошел в нашу военную историю и отечественную культуру как живой символ победы, причем не просто стойкости и несгибаемого духа, а именно победы. И эту разницу важно понимать. Есть такая притча. Спартанцу подарили двух бойцовых петухов со словами: «Они дерутся до смерти», на что он ответил: «Подарите мне лучше таких, которые дерутся до победы».

Требовать от руководителей всех уровней обучения подчиненных на личном примере. Ввести в практику составления отчетности планы профессионального развития менеджеров. Организовать пространство, где бы руководители могли обмениваться своими находками, идеями, опытом и разбирали конкретные ситуации. Ввести в практику после всех значимых проектов обязательный «разбор полетов». Внедрить на предприятии процедуру наставничества, укреплять и поддерживать статус наставника.

Сделать процесс обучения целенаправленным и осознанным. Поставить в центр обучения именно обучение действием. Обучать не только отдельных сотрудников, но и целые подразделения. Сформировать в организации культуру постоянного обучения и развития. Ввести ответственность руководителей всех уровней за профессиональную подготовку подчиненных. Научить руководителей всех уровней методам обучения и развития подчиненных.

В качестве наставников должны выступать действительно авторитетные и уважаемые люди. Статус наставника должен укрепляться всеми доступными средствами материальной и нематериальной мотивации. Наставники должны нести реальную ответственность как за профессиональную подготовку новичков, так и за их скорейшую адаптацию в корпоративную культуру компании. Наставники должны владеть: а) методами обучения на рабочем месте; б) умением мотивировать персонал на обучение и работу. В подразделении должны быть люди, курирующие работу наставников и оказывающие им необходимую методическую помощь.

А западный и японский опыт наставничества у нас мало изучен, а зачастую и чужд россиянам в силу культурных различий. Именно суворовский образец наставничества можно взять за основу при внедрении этой процедуры у себя на предприятии. В связи с этим необходимо отметить следующее.

тому, что нужно в бою; 3) доводить исполнение элементов того или иного процесса до автоматизма; 4) делать поставленные задачи максимально понятными для подчиненных.

Вернемся к его базовым принципам, которые мы уже анализировали: 1) обучение действием; 2) необходимость учить именно

Здравый смысл, личный пример, постоянное стимулирование отличившихся в обучении как в лучшую, так и в худшую сторону, — это как раз то, чему в первую очередь стоит научиться у Суворова нашим руководителям всех уровней.

Наша гордость — это ветераны “Эконики”. Около 600 человек работают в корпорации свыше пяти лет, из них около 90 — более десяти лет. Сотрудники — это носители корпоративных знаний. Ни один компьютер не может заменить этот ресурс. Каждый новый сотрудник знает то, чего не знаем мы, но не знает многого из того, что известно нам. Наставничество как нельзя лучше способствует взаимной передаче информации»40.

Вывод напрашивается сам собой: мало владеть информацией, нужно уметь ее транслировать, а лучше, чем люди, вышедшие из самой системы, этого не сделает никто.