Цитаты из книг автора «Вячеслав Кондратьев»

Какие работы необходимо выполнять для исполнения процесса в целом и достижения необходимого результата? • Кто и какие работы выполняет? Каково распределение работ между исполнителями? • Каков порядок, какова последовательность выполнения работ? Что выполняется сначала, что – потом, что – на финише. • Что является результатом каждой из работ? Если выполняется несколько работ

управления проектом в стандарте PMI

Итоги описания компании воплощаются в системе регламентов: в сфере управления человеческими ресурсами это иерархия регламентов верхнего уровня (например, Кадровая политика, Положение об управлении человеческими ресурсами, Корпоративная этика) и регламентов нижнего (операционного) уровня (например, должностные инструкции). Эти регламенты должны быть подкреплены созданием специфических кадровых классификаторов (корпоративная модель компетенций, профили должностей и др.), процедур и методик (наставничество и др.), целевых программ (программы профессиональной адаптации и др.).

Рассчитайте бюджет проекта – Определите источники финансирования проекта – Определите риски проекта и найди способы их нейтрализации – Определите порядок завершения проекта – Определите порядок мотивации участников проекта – Сформулируйте команду проекта – Проведите аудит плана проекта – Защитите план проекта – Приступайте к рекомендации проекта

При описании модели не рекомендуется улучшать и приукрашивать ее, а описывать операции, которые действительно выполняются. А если описывается желательная модель, тогда ей сразу должен быть присвоен статус «как надо».

Можно напомнить, что одним из восьми принципов стандартов ISO, определяющих построение СМК, является признание важности ориентации компании на использование процессного подхода. Это, в частности, предполагает, что компания имеет документированное описание основных БП, которое согласовано руководителем и утверждено в качестве корпоративного стандарта. В дополнение компания имеет утвержденный, согласованный и доведенный до руководителей и специалистов классификатор БП и функций. Компания также имеет описание порядка исполнения процессов либо в виде текста (стандарт не предъявляет требования к формату описания), либо в виде таблицы, либо в виде графиков, либо того и другого вместе. Компания поддерживает работу по анализу, аудиту и совершенствованию БП в соответствии с принципами, зафиксированными в политиках СМК. В итоге можно проследить такую цепочку: корневая модель БП – классификаторы процессов – таблицы с описаниями БП – технологические карты – блок-схемы БП – СМК. Информационные потоки и документооборот. Если продолжать детализировать описание процессов и перейти от уровня алгоритмического описания к выявлению и представлению потоков информации, которое используется в ходе исполнения БП, то такое более детальное описание позволяет создавать диаграммы потоков данных и сформировать документооборот.

Требование – потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.

Характеристика – отличительное свойство.

Качество – степень соответствия существенных характеристик требованиям потребителя.

Компании начинают конкурировать качеством своих человеческих ресурсов.