Цитаты из книги «Профессия риэлтор. Искусство переговоров»

Нам договор необходим, чтобы мы понимали серьезность намерений, так как продажа объекта предполагает различные расходы с нашей стороны: рекламные, например, временные затраты… Вам же договор необходим для того, чтобы вы понимали, какие работы мы обязаны проводить по поиску покупателя, что от нас требовать, и какова наша зона ответственности. Заключение договора в любой области оказания услуг – это цивилизованные правила работы.

Главное для нас – это реализовать ваш объект как можно быстрее и по максимальной цене.

Успокойте клиента тем, что итоговое решение по стоимости объекта (по результатам переговоров с покупателями) остается только за ним

Выясните, на какую стоимость ориентируется клиент, и где взята данная информация

Выяснение истинной мотивации клиента. Рассмотрение продажи в связке с последующими действиями: покупка, возврат долга, желаемые сроки реализации

Составление информационно-аналитической справки о стоимости объекта. Убеждение клиента с использованием реальных данных, цифр, примеров из практики

Основная идея заключается в том, чтобы попытаться объяснить клиенту, что мы с ним «в одной лодке», что продажа по максимальной цене и есть наша основная задача.

Понимаете, Валентина Степановна, сказать и сделать –две большие разницы.

Вы производите впечатление порядочного человека. Я также наводила справки о вашем агентстве.

Я считаю стоимость в 3800000 приемлемой для вашей квартиры, и думаю, что, выставив ее за такую цену, мы быстро определимся с покупателем