Цитаты из книг автора «Вячеслав Егоров»

Отсюда вывод – расставляйте все точки над «и» до начала своей работы. Потом будет поздно.

Так что, если человек возражает, он заинтересован в вашей работе. А все его возражения – это результат либо негативного опыта, либо отсутствия опыта вообще.

– чаще обращаться к клиенту (-ам) по имени или имени-отчеству – понять кто именно в семье принимает решение – проявлять искренний интерес к тому, о чем рассказывают клиенты – в разговоре делать упор на величину и известность компании, а также на свой опыт – заносить в блокнот все необходимое (имена, особенности планировки и состояния, цены и прочее)

Когда можно сделать фото объекта Можно ли разместить баннер Когда будет удобно встретиться для окончательного обсуждения всего проекта (продажа, сроки, алтернативы, ипотека и пр.) Когда удобнее встретиться для оформления отношений А далее приводятся правила поведения при проведении первой встречи с целью достичь доверия и расположения клиента. Первая встреча с клиентом. Правила поведения Риэлтору просто необходимо – создать первое впечатление за 10 сек (внешность, улыбка, уверенность) – больше слушать, чем говорить – отвечать по существу, когда клиент задает вопросы – говорить уверенно, не слишком быстро, но и не медленно, со средней громкостью

Как давно принято решение о продаже Кто-то уже смотрел объект Каковы желаемые сроки продажи На какую цену ориентируется собственник Имеется ли опыт работы с риэлторами (положительный/отрицательный) Что хотелось бы получить в результате работы с риэлтором Почему обратились именно к нам Какие документы имеются на объект Возможна ли ипотека Являются ли собственниками несовершеннолетние В какое время удобно проводить показы Кто будет присутствовать на показах, а кто принимать окончательное решение (о продаже, стоимости, в те или иные сроки)

Вот примерный перечень вопросов собственнику объекта, которые необходимо задать: Каковы мотивы продажи объекта

Опытные риэлторы проведут вашу сделку с максимальным комфортом, без лишних стрессов и ненужных переживаний. Мы продаем недвижимость в максимально короткие сроки и с большой выгодой для нашего клиента.

В данном случае ограничены инструменты продвижения объекта, не предполагается отстаивание интересов непосредственно собственника в переговорах с покупателями. Мотивация агента резко снижена, рычаги управления проектом продажи находятся в разных руках.

«Оказывать профессиональную услугу своему клиенту точно так же, как мы оказывали бы ее самому себе».

Будучи стажером, вам нужно для начала уяснить общее понятие ценности риэлтора и уникальность продукта компании.