Прибыль начинает падать в тот момент, когда фокус внимания менеджеров смещается на вопрос, как бы «усовершенствовать» бизнес.
значительную часть дохода фирмы обеспечивает какая-то одна сфера, то надо сделать все возможное, чтобы расширить свое присутствие в этой области.
Они знали два бизнес-постулата, выводимых из принципа 80/20: □ сосредоточенность на 20% важнейших вопросов обеспечивает 80% потенциальных результатов.
Но мышление 80/20 в основе своей оптимистично: оно основано на убеждении, что жить – значит наслаждаться жизнью.
Сосредоточьтесь на главных клиентах. Направьте усилия на привлечение, повышение лояльности и удержание тех 20% потребителей, которые обеспечивают предприятию 80% прибыли.
Если значительную часть дохода фирмы обеспечивает какая-то одна сфера, то надо сделать все возможное, чтобы расширить свое присутствие в этой области.
20% потребителей приносят 80% прибыли; □ сосредоточенность на 20% важнейших вопросов обеспечивает 80% потенциальных результатов