Ваша организация не может ориентироваться на 100% клиентов – она может ориентироваться на 20%. Концентрироваться на этих 20% – главная задача любого человека, занимающегося маркетингом.
1. Сосредоточьтесь на главных товарах. Уделяйте особое внимание качеству, рекламе и продвижению той пятой части всей линейки товаров или услуг, которая обеспечит 80% суммарной прибыли.
2. Сосредоточьтесь на главных клиентах. Направьте усилия на привлечение, повышение лояльности и удержание тех 20% потребителей, которые обеспечивают предприятию 80% прибыли.
− Чем больше и разностороннее бизнес, тем больше закупок приходится совершать и чаще пользоваться услугами третьих лиц.
− Простой бизнес ближе и понятнее потребителю.
Согласно принципу 80/20 преобладающая часть достижений, изготавливаемых товаров или прибыли обеспечивается лишь небольшой долей предпосылок, финансовых вложений и усилий. Из этого следует, что 80% того, что удалось сделать на работе, потребовало только 20% отведенного времени.
Четыре пятых необходимых данных должны быть собраны и проанализированы в первые 20% времени. После этого необходимо определиться, как распорядиться всем объемом времени. Когда решение принято, не стоит колебаться и думать о других возможных вариантах. Теперь время действовать.