Цитаты из книги «Пособие для директоров и собственников салонов красоты. Практические советы по рекламе салона красоты»

Приток квалифицированных кадров, желающих работать в салоне красоты с хорошей репутацией.

убедите клиентов в том, что ваше предложение уникально, конкуренты не могут предложить ничего подобного;

Если акция привязана к одному дню, например: получи скидку 14 февраля на процедуру или получи подарок, посетив салон красоты 14 числа вместе со второй половинкой, то оповещать о таком деянии надо за 2-3 недели.

Очень часто я замечаю две крайности в салонном бизнесе – когда все брендированно или, наоборот, из «распознавательных знаков» есть только логотип, и то – на вывеске при входе. В этом вопросе важна золотая середина, впрочем, как и во всех остальных. «Что брендировать?» – резонно спросите вы. Брендировать – это соответствовать качеству и уровню предлагаемой услуги вашего салона красоты, а не просто лепить наклейки на чашки и полотенца.

Поэтому настоящий бренд – это безупречная репутация, имидж и чувства, возникающие в сознании людей при упоминании названия предприятия или при виде его атрибутов.

уважаемые владельцы и директора салонов красоты, ответьте себе искренне: а готов ли ваш салон красоты к потоку клиентов, который может быть спровоцирован грамотной рекламой?

1. Правильный внешний вид Процесс принятия решения Перед тем как создавать макеты для грамотных рекламных акций, важно знать, как клиенты

Почему я должен совершить покупку? Что я должен купить? (товар или услугу)Где мне следует приобрести товар или услугу? (источник)Какова реальная цена товара или услуги? (цена)Когда я должен приобрести товар или услугу? (время) Ваша рекламная кампания и грамотный макет с сообщением должны заранее отвечать на эти вопросы.

♦ продемонстрируйте серьезность своего предложения, солидность своего бизнеса, мощь своих ресурсов, компетенций; ♦ убедите клиентов в том, что ваше предложение уникально, конкуренты не могут предложить ничего подобного;♦ сообщите, что ваше выгодное предложение имеет ограниченный срок или ограниченный объем;♦ предложите бонус, дополнительную бесплатную услугу;♦ убедите клиента, что, имея дело с вами, он подвергается меньшему риску;♦ предложите воспользоваться демоверсией, предоставьте тест-драйв, подарите пробник;♦ предложите отзывы других клиентов; ♦ покажите, как ваш продукт или услуга помогут клиенту прямо сейчас.

Потенциальный клиент, увидев рекламу, нашел сайт салона в интернете или его страничку в социальных сетях, позвонил, уточнил интересующую его информацию, записался на услугу, пришел в салон красоты на услугу и стал постоянным клиентом. Я описал идеальный сценарий воздействия рекламы на клиента. Важным моментом на каждом этапе действия эффективной рекламы есть грамотная работа персонала. Я часто повторяю, что даже самая мощная реклама салона красоты без грамотного и обученного персонала не будет приносить прибыль. Ведь реклама – это только привлечение внимания к продукту, а именно к вашему салону красоты. Далее многое будет зависеть от администратора. Если ваш администратор вовремя не поднимет трубку, то салон потеряет клиента. Если администратор с улыбкой не встретит клиента во время его первого визита, потенциальный клиент не запишется на услугу. Если администратор вежливо не проводит и не запишет клиента на повторную услугу, он не станет постоянным клиентом салона красоты.