Цитаты из книги «Как продать 200 персональных тренировок»

Основой для механизмов III этапа является представление каждого участника отношений о том, что у него есть некоторый набор качеств, которые он может демонстрировать своему партнеру. Вы оба проявляете те качества, которые считаете необходимыми для общения, и которым будете следовать.

Это своеобразное оповещение о некоторых собственных принципах поведения, которыми руководствуются люди при общении. Поэтому, например, человек и подчеркивает необходимость прямоты, честности, справедливости и т. д.

Теперь, получив первичные знания о клиенте, вы можете провести инструктаж, который бы подкупил клиента. Ключевая задача инструктажа – дать клиенту возможность почувствовать мышечные группы, которые он хотел бы подкорректировать, уменьшить или увеличить, либо привести в тонус. То есть, если клиент говорит «я хочу, чтобы у меня были большие руки», желательно дать ему пару упражнений на те мышечные группы, которые он просит. Ведь часто бывает, когда клиент просит плечи, а ему дают упражнения на грудь. Клиент должен почувствовать, что он получает нагрузку.

Ваш персональный тренер – проводник в мир здоровья, прекрасного самочувствия и отличной формы.

Мы можем быть слишком сосредоточены на своих целях, бояться неожиданных пожеланий клиента, переживать, что вызовем недостаточное доверие клиента и не сможем его разговорить, чувствовать недостаток знаний или умений, но мы просто обязаны установить потребности клиента и презентовать ему услугу на языке выгод. Объяснить ему, что же такое персональная тренировка и какие преимущества получит клиент.

Перед началом инструктажа вам следует задать три вопроса своему клиенту: 1. Есть ли у вас опыт занятий в фитнес-клубах? 2. Есть ли у вас ограничения? (Прошу заметить: не нужно спрашивать, есть ли у клиента травмы или были ли у него в детстве вши. Такие вопросы очень оскорбляют клиентов, у которых есть ограничения, и, стесняясь, они обычно ничего не говорят). Задавая этот вопрос, важно добавить, что вам эта информация необходима исключительно для того, чтобы не навредить клиенту. Ведь мы – как доктора. 3. Какие вы ставите цели или чего хотели бы добиться, тренируясь в зале? (Это просто важно знать перед началом ознакомительного инструктажа).

те ребята, которые считали, что женское «нет» – это «да», сейчас сидят в тюрьме».

По моему опыту, неплохо присаживать клиентов на силовые показатели, мужики очень любят выпендриваться в раздевалках, особенно почему-то юристы. Ни в коем случае не обижаю юристов, но они особенно любят похвастаться показателями. Как-то подслушал, как клиенты разговаривали (ну вот такой я плохой, что подслушивал, а вы, когда переодеваетесь в одной с клиентами раздевалке, не подслушиваете? Не верю). Так вот, один клиент говорит другому: «Коля, я жму 100 кг на раз». Ах, эта завидная цифра 100 кг! А другой ему: «А я жму 80». И Коля ему торжественно сообщает: «Да ты слабак, Вова, с таким жимом ты суд не выиграешь».

• Комплименты не должны быть стандартными, например: «Прекрасно выглядите». Таким комплиментом никого не удивишь, а вот раздражение можно вызвать, особенно если человек в это время болен и понимает, что имеет нездоровый вид, или если слышит это сегодня уже в пятый раз. • Чередуйте комплименты: нельзя хвалить человека постоянно за одни и те же качества. • Старайтесь, чтобы комплимент соответствовал той дистанции, которая существует между вами и клиентом: нельзя говорить личные комплименты при первой встрече или когда вы понимаете, что ваши отношения далеки от дружеских. • Старайтесь не переходить грань между деловым комплиментом и флиртом (если только это не является вашей истинной целью). • Постоянно тренируйтесь: говорить комплименты не так легко, как каж

У нас тут вышел небольшой спор. Как вы думаете, куда нам лучше поставить этот стеллаж? – Я обратил внимание на ваши ботинки. Они действительно очень удобные? – Я заметил, что у вашей дочери проколоты уши. У меня тоже девочка примерно ее возраста. Как она перенесла операцию? – Можно вас спросить? Как вы думаете, какой подарок предпочитают му