Цитаты из книг автора «Владислав Вавилов»

уважаемые владельцы и директора салонов красоты, ответьте себе искренне: а готов ли ваш салон красоты к потоку клиентов, который может быть спровоцирован грамотной рекламой?

1. Правильный внешний вид Процесс принятия решения Перед тем как создавать макеты для грамотных рекламных акций, важно знать, как клиенты

Почему я должен совершить покупку? Что я должен купить? (товар или услугу)Где мне следует приобрести товар или услугу? (источник)Какова реальная цена товара или услуги? (цена)Когда я должен приобрести товар или услугу? (время) Ваша рекламная кампания и грамотный макет с сообщением должны заранее отвечать на эти вопросы.

♦ продемонстрируйте серьезность своего предложения, солидность своего бизнеса, мощь своих ресурсов, компетенций; ♦ убедите клиентов в том, что ваше предложение уникально, конкуренты не могут предложить ничего подобного;♦ сообщите, что ваше выгодное предложение имеет ограниченный срок или ограниченный объем;♦ предложите бонус, дополнительную бесплатную услугу;♦ убедите клиента, что, имея дело с вами, он подвергается меньшему риску;♦ предложите воспользоваться демоверсией, предоставьте тест-драйв, подарите пробник;♦ предложите отзывы других клиентов; ♦ покажите, как ваш продукт или услуга помогут клиенту прямо сейчас.

Потенциальный клиент, увидев рекламу, нашел сайт салона в интернете или его страничку в социальных сетях, позвонил, уточнил интересующую его информацию, записался на услугу, пришел в салон красоты на услугу и стал постоянным клиентом. Я описал идеальный сценарий воздействия рекламы на клиента. Важным моментом на каждом этапе действия эффективной рекламы есть грамотная работа персонала. Я часто повторяю, что даже самая мощная реклама салона красоты без грамотного и обученного персонала не будет приносить прибыль. Ведь реклама – это только привлечение внимания к продукту, а именно к вашему салону красоты. Далее многое будет зависеть от администратора. Если ваш администратор вовремя не поднимет трубку, то салон потеряет клиента. Если администратор с улыбкой не встретит клиента во время его первого визита, потенциальный клиент не запишется на услугу. Если администратор вежливо не проводит и не запишет клиента на повторную услугу, он не станет постоянным клиентом салона красоты.

домашнего ухода – это подарок себе без повода, ведь красивой хочется выглядеть ежедневно, а не только по праздникам

ак правильно отвечать клиентам на их каверзные вопросы: Я его называю альтернативным, когда вы на вопрос о бассейне отвечаете: Да, бассейн не представлен в нашем клубе, но мы рекомендуем вам занятия по…

Тенденции. Вот вам простое задание: попросите ваших коллег написать, что для них значит качественное обслуживание и какие тенден

Методы рационального использования телефонных звонков

Зачастую переучет выполняет директор салона красоты. Если вы самостоятельно сверяете остатки, отсканируйте QR-код и скачайте полезный документ.