Цитаты из книг автора «Владимир Токарев»

самых трудных подчиненных – это тот, кого вы каждое утро видите в зеркале

Жизнь – долгая-предолгая штука. В ней можно наработаться всласть и успеть многое прочитать, изучить языки, путешествовать, наслушаться музыки, воспитать детей, жить в деревне и жить в городе, вырастить сад, выучить молодых… проблема разумного, человеческого обращения со Временем становится все настоятельней. Это не просто техника экономии, проблема эта помогает понять человеку смысл его деятельности… Может, самое трудное – достигнуть этой естественности, когда живешь каждой секундой и каждая секунда имеет смысл»

этично по отношению к обществу. Оказывается, от решения этих вопросов также зависит прибыль фирмы, однако в долгосрочном плане, а не в данный момент.

Любищев требовал от себя сам, сам себя контролировал, сам за собой следил, сам перед собой отчитывался», — Люб

Большая часть людей не пробует выйти за пределы своих возможностей; за свою жизнь они так и не пробуют узнать на что они способны и на что – неспособны. Они не знают, что им не под силу. Печальнее всего эта благоразумность в науке. Ученый, который выбирает себе задачи по силам, достигает почета и солидной репутации. Он не совершил ошибок.

обратиться к своим коллегой с просьбой: «Расскажите, что мы можем сделать для вас лучше, и что мы можем сделать для вас полезного еще».

внутренний маркетинг – это мягкий инструмент менеджмента. Чтобы взять его на вооружение – нужно начать менять корпоративную культуру, где главной ценностью становится улучшение качества внутренних услуг.

является организация работы в фирме. При плохой организации приходится перерабатывать, чтобы оказать туристу качественные услуги, компенсировать ошибки менеджмента своими дополнительными усилиями, нервами и пр.

Другое дело – работники круизной компании (руководители и специалисты). Для них одной из важнейших характеристик вакансии

Не следует буквально следовать рекомендациям авторов стратегических моделей, чтобы не прогореть. Помните, что предложенные модели придумали обычные люди, поэтому не ограничивайтесь прочитанным – смелее развивайте изученное, опираясь на свой практический опыт и здравый смысл.